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Medallia Retroalimentación social

Los comentarios y las publicaciones en línea repercuten en los ingresos. Las empresas necesitan comprender cómo afecta esta forma crucial de opinión de los clientes a su reputación online y cómo pueden gestionar la voz social. Medallia ayuda a las empresas a hacer un seguimiento de la opinión social para mejorar tanto la experiencia del cliente como su reputación online. Medallia Las redes sociales ayudan a las marcas a comprender las percepciones de los clientes en línea y permiten a la primera línea tomar medidas.

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