Madison Square Garden Estudio de caso

Desde que abrió sus puertas por primera vez en la ciudad de Nueva York en 1879, Madison Square Garden (MSG) se ha centrado en la misión de elevar el espíritu humano reuniendo a las comunidades en torno a excepcionales experiencias en directo en los mejores escenarios del mundo. MSG se asoció con Medallia para llevar sus experiencias de espectáculos en directo al siguiente nivel.

En la primera semana de aplicación del programa, MSG obtuvo valiosos datos en insights , que han dado lugar a importantes cambios en el funcionamiento de los espectáculos, la política y la venta de productos, con la consiguiente mejora de la experiencia del público y el aumento de los ingresos.