Caso de éxito

Asegurar las renovaciones mediante la obtención de comentarios sinceros y procesables.

Una empresa líder en tecnología educativa (EdTech) orienta a instituciones de enseñanza superior de todo el mundo, mejorando las operaciones y la experiencia del usuario para facultades, personal y estudiantes.

La unidad de negocio de Servicios Gestionados de la empresa trabaja para retener a los clientes y aumentar la satisfacción general.

Eligieron Medallia Video y el equipo de Servicios de Investigación de Medalliapara descubrir insights procesables que pudieran impulsar mejoras reales. Descargue el artículo completo para saber cómo aumentaron las puntuaciones de NPS a partir de entrevistas a nivel ejecutivo.

Recursos relacionados