Cómo una escucha equitativa puede mejorar los resultados sanitarios

Las mayores expectativas de los pacientes han propiciado mejoras en el acceso a la sanidad y la atención personalizada, pero no para todos. Las disparidades entre determinados grupos demográficos han aumentado, lo que dificulta el acceso a una atención equitativa y asequible. Abordar las disparidades sanitarias es vital para mejorar la calidad de la atención y los resultados para todos, al tiempo que se reducen los costes médicos asociados.

¿Cómo romper estas barreras? Hay que empezar por recoger las opiniones y sentimientos de todos los pacientes. Aunque la mayoría de las organizaciones practican el acto de escuchar para establecer conexiones más sólidas con los pacientes y ofrecer una atención más eficiente, no son capaces de implicar a todos los pacientes.

Únase a Medallia. Toni Land, Jefe de Experiencia Clínica Sanitaria, y Kristi Roe, Jefa de Experiencia Sanitaria, hablarán sobre cómo implicar y apoyar activamente a su comunidad de pacientes para crear una escucha equitativa en su organización y cerrar la brecha de las disparidades sanitarias.

Oradores:

Toni Land, Jefe de Experiencia Clínica Sanitaria, Medallia

Kristi Roe, Jefa de Experiencia Sanitaria, Medallia