Día del Descubrimiento: Optimizar la experiencia del visitante en línea

Con la reciente adquisición de Decibel, Medallia Digital se ha convertido en una potencia en la comprensión y optimización de la experiencia del cliente digital, impulsando un compromiso en línea más inteligente, personalización y acciones en el momento con los datos y insights que más importan.

Vea cómo podemos ayudarle a construir relaciones de alto valor con sus clientes en línea a escala, incluyendo:

• Elimine las conjeturas a la hora de identificar los problemas más urgentes que afectan a la experiencia. Gracias a la IA y al aprendizaje automático, Decibel de Medallia detecta automáticamente los problemas que afectan de forma significativa a la experiencia de los visitantes, lo que le ayuda a mejorar la fidelidad, impulsar el crecimiento y aumentar el ROI.
• Capture sentimientos, emociones y opiniones en el momento para obtener respuestas personalizadas. A medida que su equipo mejora sus experiencias en línea, reciba comentarios en tiempo real de sus visitantes. Medallia for Digital captura comentarios directos e indirectos, ayudándole a personalizar cada experiencia en línea.
• Aumente las relaciones con compromisos personalizados, automatizados y adaptados. Con Medallia y Decibel, puede combinar señales de todos los canales en la misma plataforma. Con estos datos agregados, puede profundizar en las relaciones con los clientes y personalizar cada encuentro.