¿Encantado o decepcionado? 2022 Digital Benchmarks Mesa redonda

Nuevos datos muestran qué les gusta y qué detestan los consumidores de su sitio web y su aplicación móvil.

¿Cómo afectó el cambio masivo a lo digital provocado por la pandemia a las expectativas de los consumidores en cuanto a sitios web y aplicaciones móviles?

Un exhaustivo informe comparativo de Medallia Digital lo ha descubierto.

Se analizaron miles de millones de sesiones reales y anónimas de usuarios en miles de destinos en línea, y los principales resultados se presentarán en esta retransmisión especial en directo.

Entre los ponentes figuran:

Jay Baer, autor y experto en marketing digital y CX
Brian Collery, Consultor Senior, Estrategia Digital en Adobe
Jessica Gangemi, Directora Global de Digital en Medallia

Se analizaron las experiencias digitales de los principales sectores, como viajes y hostelería, servicios financieros, comercio minorista, restaurantes, productos de consumo y otros.

Además, han dado a conocer los 6 Imperativos de la Experiencia Digital para 2022, la colección de tareas imprescindibles en línea a las que las marcas deberían dar prioridad inmediatamente en el nuevo año.

Esta no es una de esas sesiones en las que sólo se pontifica y se hacen predicciones. "¿Encantado o decepcionado?" se basa en datos reales y exclusivos y en las correspondientes recomendaciones que, si se ponen en práctica, impulsarán la satisfacción de sus clientes y sus tasas de conversión.