La era de la experiencia en ciencias de la vida eBook

Ahora que la experiencia del cliente está ampliamente reconocida como una de las principales prioridades estratégicas del sector, las empresas farmacéuticas tienen la oportunidad de aprovechar este impulso para profundizar en las relaciones con pacientes, prescriptores, pagadores y otros socios comerciales.

Este libro electrónico analiza cinco formas en que las empresas farmacéuticas pueden diferenciar su marca y las experiencias que ofrecen:

• Conocer mejor la opinión de pacientes y prescriptores
• Reducir las barreras para los pacientes y las cargas administrativas
• Plataformas de servicio al paciente en evolución: de lo esperado a lo experimentado
• Respuestas a la velocidad del paciente
• Crear el efecto red para mejorar la experiencia de todos los pacientes