Tendencias en atención al cliente para 2022

Prepararse para el futuro del servicio de atención al cliente

El servicio al cliente cambia constantemente.

Con la vista puesta en 2021 y en 2022, hemos querido analizar cómo han evolucionado las expectativas de servicio de los consumidores y destacar las tendencias y los retos que afectarán a los equipos de atención al cliente en el próximo año y en años sucesivos.

Para ello, hemos encuestado a más de 2.000 consumidores de EE.UU. y el Reino Unido con el fin de descubrir qué quieren los clientes de los equipos de asistencia y cómo pueden las empresas como la suya satisfacer las expectativas de sus clientes, en constante evolución.

Suscríbase a nuestro informe Tendencias del servicio de atención al cliente en 2022 para obtener insights respaldada por datos sobre cómo su marca puede seguir ofreciendo excelentes experiencias al cliente en el nuevo año y en años sucesivos.