El respaldo ejecutivo a su programa de contact center es esencial para una implementación exitosa y para garantizar un crecimiento continuo, pero ¿cómo puede persuadir a su equipo ejecutivo para que vea el valor de la inversión?

Vea a Judy Bloch, Asesora Principal de CX de Medallia, y a Aviv Glick, Gerente Senior de Realización de Valor, mientras profundizan en cuatro enfoques para asegurar el respaldo ejecutivo para su programa de contact center. Comparten insights prácticos y del mundo real de su amplia experiencia en la industria. Después de este webinar, usted obtendrá:

• Una comprensión de cómo demostrar el ROI de su programa de contact center a una audiencia ejecutiva.
• Pasos para alinear su programa con objetivos organizativos más amplios
• Formas de crear una ventaja competitiva clara mejorando la experiencia del cliente