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Crear experiencias duraderas para los empleados

EX es una iniciativa cada vez más importante para muchas organizaciones. Pero, ¿cómo garantizar que la experiencia de los empleados siga siendo una prioridad en tiempos de crisis?

Vea este seminario web bajo demanda para saber cómo ajustar su programa VOE ahora, al tiempo que construye una estrategia EX a largo plazo. Escuche a Stacia Garr, cofundadora de RedThread Research, y a Melissa Arronte, Ph.D., Solution Principal, Employee Experience en Medallia , que hablarán sobre este tema:

  • ¿Cómo debe ser ahora la experiencia de los empleados y cómo será en el futuro?
  • ¿Qué hacen otras empresas para mejorar la experiencia de los empleados?
  • ¿Qué deben hacer los ejecutivos para ayudar a directivos y empleados en estos tiempos agitados?

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Informe sobre Estado de la Personalización de la CX 2024
En 2024, los profesionales de la experiencia del cliente harán de la personalización su máxima prioridad. Medallia Market Research y la Asociación de Profesionales de la Experiencia del Cliente (CXPA) se han asociado recientemente para comprender mejor cómo piensan exactamente los profesionales de la experiencia del cliente de todo el mundo a la hora de aplicar la personalización en sus organizaciones. Este...

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Tu guía oficial para personalizar las experiencias de tus clientes
La personalización de las experiencias se ha convertido rápidamente en una de las principales prioridades de las organizaciones para aumentar la fidelidad y la retención de los clientes. Sin embargo, conseguirlo sigue siendo un reto. De hecho, sólo el 24% de los profesionales de CX califican sus esfuerzos como altamente personalizados. Gran parte del reto...