Crear una cultura conectada en tiempos de crisis

¿Cómo podemos mejorar la forma en que nos comunicamos y conectamos entre nosotros en tiempos de incertidumbre? Además de la encuesta anual sobre el punto de vista de los empleados federales, ¿cómo intentamos conocer la salud y el bienestar de nuestros empleados?

Vivir en un estado de "crisis" continua es un reto, y las experiencias laborales equitativas son más importantes que nunca. La pandemia ha afectado a nuestros trabajadores, comunidades y familias de formas muy diferentes. Los empleados necesitan sentirse atendidos, desde tener acceso a servicios de apoyo en momentos de necesidad hasta disponer de un horario de trabajo flexible cuando surgen problemas, como una enfermedad o una emergencia familiar. ¿Cómo podemos utilizar la retroalimentación y procesos más ágiles para codiseñar la política con nuestra gente? La puesta en práctica de la empatía empieza por una escucha equitativa. El futuro de un gobierno más justo y eficiente comienza a tomar forma cuando empezamos a reimaginar la cultura desde dentro.

En esta sesión, un grupo de dirigentes de la Administración y la industria debaten:

• Enfoques y soluciones que utilizan para crear una cultura conectada durante las crisis y después de ellas.
• Cuestiones importantes como la reincorporación segura al trabajo, el agotamiento y el abandono, y el bienestar general de sus empleados.

Moderadora: Nina Bianchi, Directora Principal de Soluciones, Medallia
Ponentes:
Sharon Ballard, Directora, Oficina de Gestión Interna y Planificación (NIH|OD)
Simchah Suveyke Bogin, Directora de Experiencia del Cliente del Departamento de Agricultura
Brian Andrews, Director Principal de CX, Medallia