Demostración de descubrimiento: Crear experiencias digitales que hagan que los clientes vuelvan

Esta Discovery Demo mostrará la Medallia Digital Suite - la única plataforma que combina métricas procesables de feedback de usuario con datos completos de comportamiento para ayudar a las organizaciones a entender y optimizar las experiencias digitales en tiempo real. Durante esta sesión verás cómo las empresas pueden:

• Identifique problemas digitales y cuantifique su impacto en los ingresos — Medallia proporciona visibilidad en tiempo real sobre dónde fallan las experiencias, insights sobre cuánto pueden estar costando los problemas en términos de ingresos, y comentarios directos de los clientes y sugerencias sobre cómo mejorar.
• Optimice las experiencias de las aplicaciones móviles: con Digital Suite de Medallia, los desarrolladores de aplicaciones móviles obtienen el mismo potente conjunto de herramientas para aprovechar los comentarios y el comportamiento de los usuarios, con funciones específicas para aplicaciones móviles como mapas de calor de desplazamiento, seguimiento de errores y gestión de reseñas de tiendas de aplicaciones integradas.
• Facilite recorridos complejos y multicanal — Los equipos de experiencia del cliente tienen fácil visibilidad de las señales digitales que necesitan para ayudar a que los clientes se sientan reconocidos, sin importar dónde interactúen con la marca.
• Implemente tecnología de IA y aprendizaje automático (ML) para comprender mejor el comportamiento de compra del cliente — Con la IA y el ML de Medallia, los equipos pueden analizar la totalidad de los datos de experiencia para encontrar insights sobre por qué los clientes compran y por qué no.

La sesión incluye una demostración de la plataforma y ejemplos de casos prácticos. Asista hoy mismo y descubra cómo puede optimizar la experiencia en línea de sus visitantes.