Demostración de descubrimiento: Crear experiencias digitales que hagan que los clientes vuelvan

Esta Discovery Demo mostrará la Medallia Digital Suite - la única plataforma que combina métricas procesables de feedback de usuario con datos completos de comportamiento para ayudar a las organizaciones a entender y optimizar las experiencias digitales en tiempo real. Durante esta sesión verás cómo las empresas pueden:

• Identifique los problemas digitales y cuantifique su impacto en los ingresos: Medallia proporciona visibilidad en tiempo real de los puntos en los que las experiencias fallan, insights de cuánto pueden estar costando los problemas de ingresos, y comentarios directos de los clientes y sugerencias sobre cómo mejorar.
• Optimice las experiencias de las aplicaciones móviles: con Digital Suite de Medallia, los desarrolladores de aplicaciones móviles obtienen el mismo potente conjunto de herramientas para aprovechar los comentarios y el comportamiento de los usuarios, con funciones específicas para aplicaciones móviles como mapas de calor de desplazamiento, seguimiento de errores y gestión de reseñas de tiendas de aplicaciones integradas.
• Facilite los viajes complejos y multicanal: los equipos de experiencia del cliente tienen fácil visibilidad de las señales digitales que necesitan para ayudar a que los clientes se sientan conocidos, independientemente de dónde estén interactuando con la marca.
• Implemente tecnología de IA y aprendizaje automático (ML) para comprender mejor el comportamiento de compra de los clientes - Con Medallia AI y ML, los equipos pueden analizar la totalidad de los datos de experiencia para encontrar insights en por qué los clientes compran, y por qué no lo hacen.

La sesión incluye una demostración de la plataforma y ejemplos de casos prácticos. Asista hoy mismo y descubra cómo puede optimizar la experiencia en línea de sus visitantes.