Crear experiencias de cliente que impulsen el crecimiento empresarial

Hoy en día, la experiencia lo es todo. Es la base del negocio y la estrategia, y la clave para reavivar el crecimiento. Para adelantarse -y mantenerse- a la competencia, las marcas deben entender a sus clientes y empleados en cada punto de contacto para estar preparadas para adaptarse e innovar con el fin de satisfacer las crecientes expectativas, superar las impredecibles condiciones del mercado y ofrecer experiencias sin fisuras.

Vea esta charla informal con John Walsh, Director de Cuentas Estratégicas y Ventas Globales de Accenture, y Leslie Stretch, Directora General de Medallia, en la que debaten sobre el mercado global actual y por qué es más importante que nunca que las marcas creen experiencias diferenciadas conectando lo humano con lo digital para satisfacer y superar las expectativas de los compradores B2B y B2C, que siguen aumentando día a día.

Oradores:

John Walsh, Director de Cuentas Estratégicas y Ventas Globales, Accenture

Leslie Stretch, Directora General, Medallia