Grabación del webinar

Convierta los comentarios en fidelización de clientes en su organización B2B

Las organizaciones de ventas B2B dependen en gran medida de las relaciones con las cuentas para ampliar el negocio, impulsar las renovaciones y ganar en los momentos importantes.

Vea este seminario web, organizado conjuntamente con Phil Sager, socio de Bain & Company, para aprender:

  • El valor y la razón de ser de la CX en un contexto B2B
  • Prácticas recomendadas y consideraciones importantes a la hora de recabar opiniones de clientes empresariales, corporativos y PYME.
  • Cómo integrar la voz del cliente en su CRM y en la planificación de cuentas le ayuda a obtener una visión completa de sus clientes.

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