Cómo CommScope está impulsando la transformación digital a través del compromiso, la colaboración y la optimización.

El gigante de las telecomunicaciones, CommScope, amplía los límites de la tecnología para crear las redes cableadas e inalámbricas más avanzadas del mundo. Su equipo global de empleados, innovadores y tecnólogos trabaja para capacitar a los clientes para anticipar lo que viene e inventar lo que es posible. En 2018, la empresa eligió Medallia como solución empresarial para ventas, atención al cliente, relaciones de soporte y un programa digital para CommScope.com.

CommScope seleccionó Medallia para consolidar los comentarios de todos estos canales en un esfuerzo por mejorar la confianza de los clientes, aumentar las referencias y la cuota de mercado, reducir los costes operativos y acelerar la innovación continua.

La consolidación del sitio web combinada con Medallia Digital ha sido un gran éxito para CommScope. Lea el estudio de caso y descubra cómo la empresa galardonada ha reducido el tiempo de procesamiento para cerrar alertas, ha disminuido los problemas mensuales relacionados con los catálogos de productos web y ha aumentado el porcentaje de usuarios que encuentran lo que necesitan a través de la búsqueda en el sitio.