Estudio de caso

Cliente destacado: BSH Electrodomésticos

BSH tiene una visión: convertirse en la empresa de electrodomésticos más centrada en el consumidor del mundo. Descubra cómo Medallia está capacitando a la organización para influir, en tiempo real, en la forma en que los consumidores interactúan y se mueven a través de los canales para crear experiencias personalizadas y sin fisuras, logrando:

  • Aumento del 106% de la tasa de conversión
  • Aumento del 22% en la conversión del carrito de la compra
  • 11 países en representación de 5 marcas BSH
  • Integraciones de sistemas sin esfuerzo que conectan 40 puntos de contacto multicanal

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