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Más allá del cliente: Lo que la farmacia puede aprender del comercio minorista

La COVID-19 ha hecho avanzar al sector de las ciencias de la vida años en innovación en cuestión de semanas, pero también ha abierto la puerta a nuevas posibilidades nunca antes imaginadas. Acompañe a Rich Schwartz y Zach Hamilton en su debate sobre cómo lo digital está transformando la experiencia del cliente y cómo el sector de las ciencias de la vida puede aplicar lo aprendido del sector minorista para seguir innovando, adaptándose y construyendo una organización centrada en el paciente.

Rich Schwartz, Director de Experiencia en Ciencias de la Vida, Medallia

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