Conviértase en una empresa orientada a la experiencia con una pila tecnológica de CX ágil

Una experiencia de cliente excepcional es distintiva y memorable. Los clientes la recuerdan y vuelven a por más. La mayoría de las experiencias de cliente excelentes también tienen otras cosas importantes en común. Casi todas están impulsadas entre bastidores por una pila tecnológica de CX avanzada y casi todas tienen estas características: personalizadas, conectadas y receptivas.

Medallia se ha asociado con Adobe y otros miembros de sus Premier Partners para crear este libro electrónico, en el que se comparten los requisitos clave para crear una pila tecnológica de CX, separar lo "imprescindible" de lo "agradable" y elegir ISV que le ayuden a hacer crecer su negocio basado en la experiencia.