5 pasos para transformar la experiencia Insights con Medallia + ServiceNow

Obtenga más Insights la experiencia del cliente

El tiempo de sus empleados es valioso, por lo que debe dotarles de la mejor información para orientar sus decisiones y acciones, de modo que puedan ofrecer a sus clientes lo que necesitan, cuando lo necesitan, y asegurarse de que ofrecen excelentes interacciones individuales y descubren áreas de mejora empresarial.

La integración de Medalliapara la gestión del servicio de atención al cliente de ServiceNow permite a las empresas abordar los problemas con mayor rapidez -incluso resolverlos antes de que se conviertan en un problema- y ofrecer de forma colaborativa excelentes experiencias a lo largo de todo customer journey.

Escuche este seminario web para aprender a:

• Enriquezca los datos de sus clientes con insights su experiencia
• Obtenga fácilmente la opinión de sus clientes
• Racionalice los flujos de trabajo para close the loop