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Guía

5 maneras de ajustar su programa de voz de los empleados

Cómo utilizar las tecnologías Medallia para gestionar experiencias Live Time y apoyar a los empleados 

El mundo laboral ha cambiado rápidamente en la actual situación sanitaria y económica. A medida que las organizaciones vuelven a establecer prioridades para atender las necesidades inmediatas de sus clientes y comunidades, deben procurar que el bienestar de sus empleados sea lo primero.

Descargue la guía para conocer 5 formas innovadoras de llegar a los empleados allí donde se encuentren y ayudarles en este momento sin precedentes. Aprenderá a sacar el máximo partido a su instancia Medallia y a nuestras ofertas complementarias:

  • Obtén feedback en el momento con el Slack Bot
  • Humanice los comentarios de los empleados con vídeo
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  • Mantén el interés pulsando
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La personalización se ha convertido rápidamente en una de las principales prioridades de las marcas, que trabajan para aumentar el compromiso, la confianza y la fidelidad de los clientes, impulsando una conexión emocional y una verdadera diferenciación en un mercado enormemente competitivo. Vea este apasionante encuentro de mentes...

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Informe sobre Estado de la Personalización de la CX 2024
En 2024, los profesionales de la experiencia del cliente harán de la personalización su máxima prioridad. Medallia Market Research y la Asociación de Profesionales de la Experiencia del Cliente (CXPA) se han asociado recientemente para comprender mejor cómo piensan exactamente los profesionales de la experiencia del cliente de todo el mundo a la hora de aplicar la personalización en sus organizaciones. Este...

Guía

Tu guía oficial para personalizar las experiencias de tus clientes
La personalización de las experiencias se ha convertido rápidamente en una de las principales prioridades de las organizaciones para aumentar la fidelidad y la retención de los clientes. Sin embargo, conseguirlo sigue siendo un reto. De hecho, sólo el 24% de los profesionales de CX califican sus esfuerzos como altamente personalizados. Gran parte del reto...