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Infografía

MedalliaPuntos de referencia de la experiencia 2023

Hoy en día, es imperativo que las organizaciones comprendan cómo es el éxito de la experiencia del cliente y del empleado. Hemos recopilado estadísticas clave de los clientes de Medallia de todo el mundo y de distintos sectores para ofrecerle visibilidad sobre cómo están creando experiencias excepcionales en línea, en persona y más allá.

Esta infografía esboza los puntos de referencia críticos para ayudar a los líderes de CX y EX a determinar dónde realizar cambios para impulsar mejoras en la satisfacción, la retención y los ingresos.

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