10 formas de potenciar sus datos de Salesforce con Medallia

Su sistema CRM contiene una amplia gama de información esencial del cliente basada en su relación con ellos. ¿Pero qué hay de la perspectiva del cliente?

Es imperativo incluir la voz de su cliente en todo lo que hace.

Aquí es donde entramos nosotros. Junto con sus datos de ventas y relaciones de Salesforce®, la plataforma de gestión de experiencia del cliente de Medallia recopila el feedback de la voz del cliente, analizando los resultados y proporcionando insights a sus empleados para una acción centrada en el cliente sin interrupciones. La integración perfecta entre estas dos potentes plataformas permite a sus equipos actuar en el momento, impulsando resultados comerciales positivos como el aumento de las oportunidades de venta cruzada y la reducción de la rotación.

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