En esta visión entre bastidores, explorará cómo los líderes de CX, Insights están utilizando Medallia para impulsar la acción a partir de las interacciones de contact center .
Demo 01
Demostración operativa de CX / Insights & Analytics
Demo 02
Demostración de la gestión de la calidad y el compromiso en primera línea
En esta visión entre bastidores, explorará cómo los supervisores de Contact Center utilizan Medallia para impulsar la acción a partir de las interacciones de contact center .
Vea en acción las soluciones de Medallia's contact center
En esta demostración verá cómo las soluciones contact center de Medalliaayudan a los responsables de primera línea y de la experiencia del cliente a capturar, analizar y tomar medidas en insights para impulsar mejoras en el rendimiento de los agentes, la gestión de la calidad y la retención, reducir los costes operativos y aumentar la satisfacción y fidelidad de los clientes.