ANÁLISIS DE LA EXPERIENCIA DIGITAL

Mapas de calor

Visualice las tendencias en la página a escala para comprender cómo interactúan los visitantes con sus sitios web y aplicaciones mediante los mapas de calor de Medallia.

Conozca de un vistazo las tendencias agregadas

Vea dónde se centran los visitantes

Entender inmediatamente dónde es mayor el compromiso

Concéntrese en lo que necesita saber

Ya se trate de clics, conversiones, comportamientos o tiempo de atención

Tomar decisiones basadas en datos

Compara los mapas térmicos para realizar pruebas A/B más inteligentes

Adáptese a su público

Descubra lo que quieren los clientes y déselo

Visualice el comportamiento de los clientes y obtenga un ROI más rápido

Comprenda todo lo que ocurre en sus propiedades digitales. Medallia realiza un seguimiento de las métricas tradicionales del mapa de calor, como los clics, los hovers, la conversión y los ingresos, a la vez que muestra información más detallada en insights, como el sentimiento de los usuarios cuando interactúan con el contenido de la página.

Acceda a las repeticiones de las sesiones directamente desde los mapas térmicos con un solo clic. Este flujo de trabajo sin fisuras facilita la rápida comprensión y resolución de las tendencias emergentes.

Obtenga información sobre cada tipo de interacción

Acceda a un completo conjunto de mapas de calor para realizar un seguimiento de todas las interacciones en la página, incluidas:

  • Comportamiento: rastrea el sentimiento en los elementos de la página.
  • Desplazamiento y puntos: visualice los clics y la actividad de desplazamiento en la página.
  • Atribución: identifique el contenido que impulsa la conversión y los ingresos
  • Híbrido/Atención: descubra qué elementos atraen la atención del cliente

Conozca a su público, optimice el rendimiento

Ofrezca a sus clientes exactamente lo que quieren. Vea diferentes segmentos de audiencia o tipos de mapas de calor uno al lado del otro para analizar las pruebas A/B y optimizar las páginas y pantallas de alto impacto.

Utilice estas páginas insights para optimizar los pasos clave del recorrido del visitante, como las páginas de destino de las campañas, las ofertas de paquetes, las páginas de autoayuda y las páginas de pago.

Estudio de caso

Cómo Amadeus aumentó los clics un 100% con Medallia

Descubra cómo Amadeus aumentó las tasas de conversión y participación en un 100 % mediante cambios de diseño basados en datos con Medallia.