ANÁLISIS DE LA EXPERIENCIA DIGITAL

Mapas de calor

Visualice las tendencias en la página a escala para comprender cómo los visitantes interactúan con sus sitios web y aplicaciones utilizando los mapas de calor de Medallia.

Obtenga una visión rápida de las tendencias agregadas.

Vea dónde se están centrando los visitantes.

Comprenda inmediatamente dónde la interacción es máxima.

Céntrese en lo que necesita saber.

Ya sean clics, conversiones, comportamientos o tiempo de atención.

Tome decisiones basadas en datos.

Compare mapas de calor en paralelo para realizar pruebas A/B más inteligentes.

Ajuste para su audiencia.

Descubra lo que los clientes quieren y ofrézcaselo.

Visualice el comportamiento del cliente y logre un ROI más rápido.

Comprenda la totalidad de las interacciones en sus propiedades digitales. Medallia monitoriza métricas tradicionales de mapas de calor, tales como clics, movimientos del cursor, tasas de conversión e ingresos, al tiempo que revela insights más profundos, como el sentimiento de sus usuarios al interactuar con el contenido de la página.

Acceda a las reproducciones de sesiones directamente desde los mapas de calor con un solo clic. Este flujo de trabajo fluido facilita la comprensión y resolución rápidas de las tendencias emergentes.

Obtenga información sobre cada tipo de interacción.

Acceda a una suite integral de mapas de calor para rastrear cada interacción en la página, incluyendo:

  • Comportamental – rastree el sentimiento a través de los elementos en la página
  • Desplazamiento y Puntos – visualice los clics y la actividad de desplazamiento en la página
  • Atribución – identifique el contenido que impulsa la conversión y los ingresos
  • Híbrido/Atención – descubra qué elementos atraen la atención del cliente

Conozca a su audiencia, optimice el rendimiento.

Ofrezca a sus clientes exactamente lo que desean. Visualice diferentes segmentos de audiencia o tipos de mapas de calor en paralelo para analizar pruebas A/B y optimizar páginas y pantallas de alto impacto.

Utilice estos insights para optimizar las etapas clave del recorrido de su visitante, incluyendo páginas de destino de campañas, ofertas de paquetes, páginas de autoayuda y páginas de finalización de compra.

Estudio de caso

Cómo Amadeus aumentó los clics en un 100% con Medallia

Descubra cómo Amadeus aumentó las tasas de conversión e interacción en más del 100% mediante cambios de diseño basados en datos con Medallia.