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Una vez líder, siempre líder - Ahora también en IA Generativa

Las funciones de IA generativa (GenAI) Medalliallevan gestión de experiencias un nuevo nivel. Nuestra GenAI se ha desarrollado en colaboración con nuestros clientes para garantizar una adopción generalizada y escalable. Potencie la coherencia y la calidad de los resultados de la IA mediante la participación estratégica de personas en los flujos de trabajo optimizados por GenAI, de modo que pueda pasar de la información a la acción y, de ahí, al valor añadido con mayor rapidez. 

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Sea el primero en encontrar y resolver un problema

Sea siempre el primero en descubrir información útil insights y las tendencias emergentes. Medallia potencia el valor y la oportunidad de las acciones humanas y los flujos de trabajo al descubrir los verdaderos factores que impulsan las experiencias.

Los informes de Medallia AI están adaptados para ser relevantes para cada usuario y función, diseñados para ser intuitivos y compartibles en unos pocos clics. Los usuarios pueden obtener información muy precisa sobre acciones y solicitudes específicas a escala empresarial, lo que agiliza los procesos, la formación y mucho más para crear mejores experiencias.

No pierdas nunca una oportunidad con las alertas basadas en inteligencia artificial

Medallia muestra temas relevantes basados en IA para alertar a sus equipos y que actúen ante oportunidades de retención de clientes, elogios de empleados o situaciones de riesgo. Medallia examina sus datos para encontrar patrones procesables en las interacciones y los muestra como alertas automáticamente para que usted no tenga que hacerlo. Mediante estas alertas inteligentes, Medallia combina la inteligencia humana y la de las máquinas para recomendar acciones de gran valor, y ayuda a centrar la atención de los empleados donde más importa.