Priorizar las acciones que tienen impacto con Athena AI

Los algoritmos de aprendizaje automático no supervisado de Athena ahorran tiempo a su empresa sacando a la luz tendencias en sus datos que no sabía que tenía que buscar: el explorador de temas. Los temas facilitan el análisis de la causa raíz, de modo que los usuarios pueden pasar de insights a la acción sobre los datos de la experiencia de forma rápida e indolora. Con los temas, su empresa puede realizar más rápida y fácilmente el análisis de la causa raíz de los temas que surgen debido a los cambios en las puntuaciones de impacto, el sentimiento u otros KPI, lo que le ahorra tiempo y riesgos que puede redirigir a la mejora de las experiencias.

Si los temas basados en reglas constituyen el cuerpo de nuestros análisis de texto y voz, Athena es el alma. Athena es compatible con nuestros análisis de texto y voz para ofrecer la más completa insights en datos no estructurados, ya procedan de vídeo, imagen, audio, encuesta o datos de cualquier otra señal. La detección de emociones, esfuerzos, sentimientos e intenciones de Athena le proporciona información sobre la salud del negocio y la satisfacción con las experiencias generales.

Minimice el mantenimiento manual de los modelos de IA con las capacidades de aprendizaje automático de Athena. Athena adapta y mejora continuamente sus modelos de aprendizaje automático basándose en nuevos comentarios, datos de clientes asociados y patrones de uso para obtener la mayor precisión insights...

Para garantizar la precisión de los temas y las opiniones de su sector o empresa, existe una interfaz de usuario sencilla y sin código para anotar los temas y las opiniones. Disminuya en gran medida el número de horas que los empleados dedican al mantenimiento de modelos para que su equipo pueda centrarse en actuar sobre las experiencias.