SAN FRANCISCO, California - BARCELONA, España - 14 de octubre de 2020 - Medallia, Inc. (NYSE: MDLA), líder mundial en gestión de la experiencia, ha anunciado hoy que Zinklar, la plataforma SaaS global para el insights consumidor con sede en Barcelona, España, está aprovechando Medallia Insights Suite para impulsar las soluciones de investigación de mercado de la compañía y ayudar a sus clientes a comprender los deseos y necesidades de los consumidores.
Zinklar integrará Medallia LivingLens para ayudar a analizar el contenido multimedia (audio, vídeo, fotos, etc.) recopilado a través de las soluciones de Zinklar en tiempo real. La solución de transcripción automática multilingüe LivingLens encaja con la presencia internacional de Zinklar, que incluye operaciones en Europa y América y cientos de clientes en todo el mundo.
Gracias al enfoque de Medalliaen proporcionar soluciones basadas en IA, Zinklar ahora podrá crear y editar showreels en un solo panel de manera eficiente, así como mejorar la capacidad de compartir los resultados en muy pocos pasos.
"La asociación nos ayudará a mejorar nuestra plataforma. Nuestros más de 200 clientes internacionales disfrutarán ahora de las nuevas funcionalidades que podremos ofrecerles. El acuerdo va a proporcionar a nuestros clientes herramientas únicas para situar al consumidor en el centro de su negocio y les permitirá aprovechar insights los consumidores para tomar las decisiones correctas", ha declarado Jonathan Cassoni, jefe de producto de Zinklar.
"Más que nunca, el mundo vive en línea y las marcas necesitan formas más rápidas de recabar insights los consumidores para saber qué quieren y qué innovaciones deben ser prioritarias. Video es el futuro de la investigación y estamos encantados de ver cómo Zinklar ayuda a sus clientes a seguir el ritmo de la rápida evolución de las demandas de los consumidores", declaró Eduardo Crespo, vicepresidente para EMEA de Medallia.
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Acerca de Medallia
Medallia (NYSE: MDLA) es pionera y líder del mercado en gestión de experiencias. MedalliaLa galardonada plataforma SaaS de MDLA, Medallia Experience Cloud , lidera el mercado de la comprensión y gestión de la experiencia de clientes, empleados y ciudadanos. Medallia capta las señales de la experiencia creadas en los desplazamientos diarios en persona, en llamadas y canales digitales, a través de vídeo y redes sociales e interacciones IoT, y aplica tecnología de IA propia para revelar información personalizada y predictiva insights que puede impulsar la acción con enormes resultados empresariales. Con Medallia Experience Cloud , los clientes pueden reducir la pérdida de clientes, convertir a los detractores en promotores y compradores, crear oportunidades de venta cruzada y venta adicional en el momento e impulsar decisiones empresariales que repercutan en los ingresos, proporcionando un retorno de la inversión claro y potente. www.medallia.com
2020 Medallia, Inc. Todos los derechos reservados. Medallia®, el logotipo Medallia y los nombres y marcas asociados a los productos de Medalliason marcas comerciales de Medallia. Todas las demás marcas comerciales son propiedad de sus respectivos propietarios.
Acerca de Zinklar
Zinklar es la plataforma SaaS de Consumer Insights que conecta a las empresas con los consumidores a través del móvil. Ofrece a las marcas un producto que tradicionalmente se adquiría a través de agencias de investigación de mercados mediante una suscripción anual. Con Zinklar, las empresas pueden obtener insights los consumidores con 5 veces más investigación y aumentar su ROI con la misma inversión.
Sencilla, fácil y asistida por un equipo de investigadores especializados, es la única plataforma que permite a las marcas interactuar con los consumidores en cualquier momento y lugar y obtener insights única de máxima calidad sobre comportamientos y actitudes gracias a su proximidad al consumo.
Al adoptar Zinklar, las empresas llevarán insights los consumidores al centro de sus decisiones empresariales, cada día. Más de 200 empresas líderes de todos los sectores, como Reckitt Benckiser, Duracell, Unilever, Orange y Nestlé, eligen Zinklar para optimizar sus estrategias empresariales.
zinklar.com
