21 de noviembre de 2019

Wynn Las Vegas amplía su programa de atención al cliente con Medallia para incluir los comentarios sobre la convención

SAN FRANCISCO, California, - 21 de noviembre de 2019 - Medallia, Inc. (NYSE: MDLA), líder mundial en gestión de experiencias ha anunciado hoy que Wynn Las Vegas, cliente deMedallia desde hace cinco años y que actualmente experimenta las puntuaciones NPS más altas de la historia del complejo, ha ampliado su programa de experiencia del cliente a su negocio de convenciones.

El complejo de cinco estrellas de la guía de viajes Forbes estrenará una ampliación del espacio para convenciones de 430.000 pies cuadrados en febrero de 2020 y confía en Medallia para facilitar las opiniones de todos los clientes de convenciones, reuniones, eventos y catering con el fin de obtener insights práctica que garantice una experiencia estelar.

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Acerca de Medallia

Medallia (NYSE: MDLA) es pionera y líder del mercado en gestión de experiencias. MedalliaLa galardonada plataforma SaaS de MDLA, Medallia Experience Cloud , lidera el mercado de la comprensión y gestión de la experiencia de clientes, empleados y ciudadanos. Medallia capta las señales de experiencia creadas en los desplazamientos diarios en interacciones personales, digitales y de IoT y aplica tecnología de IA propia para revelar información personalizada y predictiva insights que puede impulsar la acción con enormes resultados empresariales. Con Medallia Experience Cloud , los clientes pueden reducir la pérdida de clientes, convertir a los detractores en promotores y compradores, y crear oportunidades de venta cruzada y venta adicional en el momento, proporcionando un retorno de la inversión claro y potente. www.medallia.com

2019 Medallia, Inc. Todos los derechos reservados. Medallia®, el logotipo de Medallia y los nombres y marcas asociados a los productos de Medalliason marcas comerciales de Medallia. Todas las demás marcas comerciales pertenecen a sus respectivos propietarios.

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