18 de noviembre de 2020
Destaca su compromiso de mantener a las familias en el centro de su negocio
SAN FRANCISCO, California - 18 de noviembre de 2020 - Medallia (MDLA), líder en gestión de experiencias, ha anunciado hoy que Woodside Homes, diseñador y constructor de viviendas desde hace 40 años y número 28 en la lista Builder 2020 100, ha seleccionado Medallia para garantizar que clavan el compromiso con el cliente, incluyendo la oferta de experiencias más personalizadas a lo largo del recorrido del comprador.
Woodside ha seleccionado Medallia Experience Cloud , Text Analytics, Conversations, Crowdicity, LivingLens y Zingle para interactuar con los clientes y comprender lo que necesitan de su diseñador y constructor de viviendas y tomar medidas para superar sus expectativas.
"Woodside Homes es sinónimo de integridad, excelencia e innovación. Su reputación no procede solo de su pasión por la construcción de viviendas, sino también de una cultura de compromiso con el cliente y de ofrecer experiencias estelares", afirmó Rory Cameron, Vicepresidente Ejecutivo de Desarrollo Corporativo de Medallia.
Medallia (NYSE: MDLA) es pionera y líder del mercado en gestión de experiencias. MedalliaLa galardonada plataforma SaaS de MDLA, Medallia Experience Cloud , lidera el mercado de la comprensión y gestión de la experiencia de clientes, empleados y ciudadanos. Medallia capta las señales de la experiencia creadas en los desplazamientos diarios en persona, en llamadas y canales digitales, a través de vídeo y redes sociales e interacciones IoT, y aplica tecnología de IA propia para revelar información personalizada y predictiva insights que puede impulsar la acción con enormes resultados empresariales. Con Medallia Experience Cloud , los clientes pueden reducir la pérdida de clientes, convertir a los detractores en promotores y compradores, crear oportunidades de venta cruzada y venta adicional en el momento e impulsar decisiones empresariales que repercutan en los ingresos, proporcionando un retorno de la inversión claro y potente. www.medallia.com
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