SAN FRANCISCO, California - 11 de noviembre de 2021 - Medallia, Inc. líder mundial en experiencia del cliente y del empleado, ha anunciado hoy una asociación con The Women Veterans Interactive Foundation, para comprender mejor el ciclo de vida de la transición militar de las mujeres veteranas captando sus historias de la forma más completa y auténtica posible.
Con el apoyo de Medallia, la Fundación Interactiva de Mujeres Veteranas ha creado el Instituto de Mujeres Veteranas para llevar a cabo investigaciones y recopilar los datos necesarios para apoyar a las mujeres veteranas en su transición fuera del servicio militar. El Instituto lanzará la encuesta Women Veterans ACTION Survey Powered by Medallia el Día de los Veteranos de 2021.
Aprovechando la tecnología deMedallia Living Lens, la encuesta ofrece a las mujeres veteranas la oportunidad de compartir sus experiencias a través de herramientas de vídeo que ofrecen oportunidades más matizadas para la narración y la retroalimentación que una encuesta tradicional por sí sola. Permitir que estas conversaciones tengan lugar ayuda a garantizar que las poblaciones tradicionalmente subrepresentadas sean vistas y escuchadas.
Los datos de la investigación del Instituto ayudarán a educar a las partes interesadas y a los proveedores de servicios, además de contribuir a dar forma a políticas, programas e iniciativas que combatan los problemas a los que se enfrentan las mujeres veteranas, como la falta de vivienda, el desempleo y el suicidio.
"A diferencia de las encuestas o evaluaciones de necesidades tradicionales, en las que las participantes marcan una casilla o rellenan un espacio en blanco, lo que deja poco o ningún margen para la autoexpresión, la Women Veterans ACTION Survey utiliza un sistema de recopilación de datos de alta tecnología basado en vídeo y en la web para captar la historia de cada veterana y convertirla en datos cuantitativos, cuantificables y procesables gracias a nuestra asociación con Medallia", declaró Ginger Miller, veterana de la Marina y presidenta y directora ejecutiva de la Women Veterans Interactive Foundation. "Con Medallia, podemos escuchar lo que no se oye y ver lo que no se ve: estamos haciendo visible lo invisible".
"Tenemos la mayor deuda con nuestras mujeres del servicio militar y con los veteranos que han servido y se han sacrificado", declaró Lee Becker, Vicepresidente de Soluciones Principales de Medallia . "Nos sentimos honrados de apoyar a la Fundación Interactiva de Mujeres Veteranas y al Instituto de Mujeres Veteranas en su labor de comprender las experiencias de las mujeres veteranas para ayudar a dar forma a programas y políticas de apoyo a la comunidad veterana."
Hoy, Día de los Veteranos de 2021, se ha puesto en marcha la encuesta ACCIÓN de las mujeres veteranas, impulsada por Medallia .
Para más información sobre las Fundaciones Interactivas de Mujeres Veteranas, visite: https://womenveteransinteractive.org/.
Para más información sobre Medallia, visite: https://www.medallia.com/.
Acerca de la Fundación Interactiva de Mujeres Veteranas
Fundada sobre los principios de la galardonada organización nacional sin ánimo de lucro Women Veterans Interactive y dotada de un consejo de administración dedicado y diverso, la Women Veterans Interactive Foundation se dedica a mejorar la vida de las mujeres veteranas y militares de nuestro país.
Mediante la utilización de investigación de alta tecnología, programas de apoyo personalizados y formación impartida a través de un ecosistema integral, la Fundación WVI garantiza que las mujeres que han servido y se han sacrificado por nuestro país cuenten con los recursos necesarios para ayudarlas en todas las etapas de su transición militar. https://womenveteransinteractive.org/
Acerca de Medallia
Medallia es pionera y líder del mercado en experiencia de clientes, empleados, ciudadanos y pacientes. La galardonada plataforma SaaS de la empresa, Medallia Experience Cloud , se está convirtiendo en el sistema de registro de la experiencia que hace que todas las demás aplicaciones sean conscientes del cliente y del empleado. La plataforma capta miles de millones de señales de experiencia a través de interacciones que incluyen todas las herramientas de voz, vídeo, digital, IoT, redes sociales y mensajería corporativa. Medallia utiliza tecnología propia de inteligencia artificial y aprendizaje automático para revelar automáticamente predicciones insights que impulsan potentes acciones y resultados empresariales. Los clientes de Medallia reducen la rotación, convierten a los detractores en promotores y compradores, crean oportunidades de venta cruzada y venta adicional en el momento e impulsan decisiones empresariales que repercuten en los ingresos, proporcionando un claro y potente retorno de la inversión. Para más información, visite www.medallia.com.
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