29 de septiembre de 2020

La ciudad de San Diego elige Medallia para mejorar la experiencia de sus empleados y residentes.

La ciudad se propone optimizar la experiencia de los empleados y mejorar el servicio al cliente mediante el uso de la plataforma Medallia.

SAN FRANCISCO, California, - 29 de septiembre de 2020 - Medallia, Inc. (NYSE: MDLA), líder mundial en gestión de experiencias, ha anunciado hoy que la ciudad de San Diego ha seleccionado Medallia para una iniciativa piloto destinada a comprender mejor las necesidades de sus empleados y residentes y la forma en que la organización presta los servicios de la ciudad.

Medallia ayudará a la ciudad a obtener insights directa de los residentes para comprender sus necesidades y crear experiencias excepcionales. La asociación con Medallia permitirá a la ciudad mejorar la experiencia de los empleados y optimizar los servicios que presta.

"Ahora, más que nunca, las administraciones estatales y locales quieren saber cómo se sienten sus residentes y qué medidas deben tomar para mejorar sus servicios. Medallia ofrece al sector público información sobre lo que funciona y lo que hay que arreglar, cuando más importa", afirma Nick Thomas, vicepresidente ejecutivo del sector público mundial de Medallia.

Síganos en LinkedIn, Twitter, Facebook e Instagram

Acerca de Medallia

Medallia (NYSE: MDLA) es pionera y líder del mercado en gestión de experiencias. MedalliaLa galardonada plataforma SaaS de MDLA, Medallia Experience Cloud , lidera el mercado de la comprensión y gestión de la experiencia de clientes, empleados y ciudadanos. Medallia capta las señales de la experiencia creadas en los desplazamientos diarios en persona, en llamadas y canales digitales, a través de vídeo y redes sociales e interacciones IoT, y aplica tecnología de IA propia para revelar información personalizada y predictiva insights que puede impulsar la acción con enormes resultados empresariales. Con Medallia Experience Cloud , los clientes pueden reducir la pérdida de clientes, convertir a los detractores en promotores y compradores, crear oportunidades de venta cruzada y venta adicional en el momento e impulsar decisiones empresariales que repercutan en los ingresos, proporcionando un retorno de la inversión claro y potente.

2020 Medallia, Inc. Todos los derechos reservados. Medallia®, el logotipo Medallia y los nombres y marcas asociados a los productos de Medalliason marcas comerciales de Medallia. Todas las demás marcas comerciales son propiedad de sus respectivos propietarios.

Contacto de relaciones públicas:

[email protected]
+1 (650) 400-7833

Contacto IR:
Carolyn Bass

[email protected]