Swanson Health Products elige Medallia para su experiencia de cliente

PLEASANTON, California - 10 de octubre de 2022- Medallia, Inc. líder mundial en experiencia de clientes y empleados, ha anunciado hoy que Swanson Health Products ha elegido Medallia como su plataforma de gestión de experiencias.

"Estamos encantados de trabajar con Swanson Health Products y ayudarles a ofrecer experiencias de primera clase", dijo Gabe Benavides, Vicepresidente Ejecutivo de Ventas, Medallia. "Las organizaciones líderes reconocen que la experiencia se ha convertido en una base fundamental para el éxito empresarial. Para mantenerse a la vanguardia de las cambiantes condiciones del mercado y el aumento de las expectativas, las marcas deben entender a sus clientes y empleados a través de cada punto de contacto y actuar con rapidez para ofrecer experiencias excepcionales."

Desde operaciones in situ, digital, contact center, recursos humanos, ventas y marketing, desarrollo de productos hasta investigación de mercados, la galardonada plataforma de Medalliapuede satisfacer las necesidades únicas de cada departamento, a la vez que los reúne a todos para impulsar un cambio transformador a través de la experiencia del cliente y del empleado. Medallia es un socio de confianza para miles de las mayores organizaciones de todo el mundo, ayudándolas a aumentar la fidelidad, la confianza, la eficiencia operativa y los ingresos.

Acerca de Medallia 

Medallia es el pionero y líder del mercado en experiencia de clientes, empleados, ciudadanos y pacientes. Como plataforma de experiencia empresarial número 1, Medallia Experience Cloud es el sistema de registro de la experiencia que hace que todas las demás aplicaciones sean conscientes del cliente y del empleado. La plataforma capta miles de millones de señales de la experiencia a través de interacciones que incluyen todas las herramientas de voz, vídeo, digitales, IoT, redes sociales y mensajería corporativa. Medallia utiliza tecnología propia de inteligencia artificial y aprendizaje automático para revelar automáticamente predicciones insights que impulsan potentes acciones y resultados empresariales. Los clientes de Medallia reducen la rotación, convierten a los detractores en promotores y compradores, crean oportunidades de venta cruzada y venta adicional en el momento e impulsan decisiones empresariales que repercuten en los ingresos, proporcionando un claro y potente retorno de la inversión. Para más información, visite www.medallia.com.

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