SoftBank elige a Medallia experiencia del cliente

Acerca de Medallia

Medallia NYSE: MDLA) es pionera y líder del mercado en gestión de experiencias. La galardonada plataforma SaaS Medallia, Medallia Experience Cloud, lidera el mercado en el análisis y la gestión de la experiencia de clientes, empleados y ciudadanos. Medallia los indicadores de experiencia generados en las interacciones cotidianas, tanto presenciales como digitales y a través del IoT, y aplica tecnología de inteligencia artificial propia para ofrecer información personalizada y predictiva insights que pueden impulsar acciones con excelentes resultados empresariales. Mediante el uso de Medallia Experience Cloud, los clientes pueden reducir la pérdida de clientes, convertir a los detractores en promotores y compradores, y crear oportunidades de venta cruzada y venta adicional en el momento, lo que proporciona un retorno de la inversión claro y potente.medallia

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