PLEASANTON,California, – 11 de enero de 2023 –Medallia, Inc., líder mundial en experiencia de los empleados cliente y experiencia de los empleados, ha anunciado hoy queSelectBlindsha elegido a Medallia su plataforma de experiencia preferida.
SelectBlinds es la empresa de cortinas y persianas online mejor valorada y con más reseñas de Estados Unidos, con más de 300 000 opiniones de clientes. SelectBlinds se enorgullece de ofrecer cortinas y persianas a medida de alta calidad a precios competitivos. La visión de SelectBlinds es capacitar a las personas para que creen espacios de los que puedan sentirse orgullosas, ofreciendo una experiencia del cliente excepcional experiencia del cliente genere confianza gracias a la selección más variada y a recursos útiles.
"Nuestra asociación con Medallia nos ayudará a garantizar que todas las interacciones con los clientes mantengan los altos niveles de servicio que nos hemos fijado", afirma Simas Tamosaitis, Director de Atención al Cliente de SelectBlinds. "A través de los comentarios continuos de los clientes, esperamos celebrar cada historia de éxito y corregir cualquier error que cometamos por el camino. Los clientes satisfechos no ocurrirán por casualidad... vendrán del compromiso que Selectblinds ha adquirido para ofrecer la mejor experiencia del sector."
Desde las operaciones presenciales, el ámbito digital y el contact center, los recursos humanos, las ventas y el marketing, el desarrollo de productos y los estudios de mercado, la galardonada plataforma Medalliapuede satisfacer las necesidades específicas de cada departamento, al tiempo que los integra a todos para impulsar un cambio transformador a través de experiencia de los empleados cliente y experiencia de los empleados. Medallia un socio de confianza para miles de las organizaciones más importantes de todo el mundo, a las que ayuda a aumentar la fidelidad, la confianza, la eficiencia operativa y los ingresos.
"Estamos encantados de trabajar más estrechamente con SelectBlinds y ayudarles a ofrecer experiencias de clase mundial", dijo Gabe Benavides, Vicepresidente Ejecutivo de Ventas, Medallia. "Las organizaciones líderes reconocen que la experiencia se ha convertido en una base fundamental para el éxito empresarial. Para mantenerse a la vanguardia de las cambiantes condiciones del mercado y el aumento de las expectativas, las marcas deben entender a sus clientes y empleados a través de cada punto de contacto y actuar con rapidez para ofrecer experiencias excepcionales."
Acerca de Medallia
Medallia pionera y líder del mercado en el ámbito de la experiencia del cliente, el empleado, el ciudadano y el paciente. Como plataforma empresarial de experiencia número uno, Medallia Experience Cloud el sistema de referencia en materia de experiencia que permite a todas las demás aplicaciones tener en cuenta las necesidades de clientes y empleados. La plataforma recoge miles de millones de señales de experiencia a lo largo de las interacciones, incluyendo todas las herramientas de voz, vídeo, digitales, de IoT, redes sociales y mensajería corporativa. Medallia tecnología propia de inteligencia artificial y aprendizaje automático para revelar automáticamente insights que impulsan acciones y resultados empresariales de gran impacto. Medallia reducen la pérdida de clientes, convierten a los detractores en promotores y compradores, crean oportunidades de venta cruzada y venta ascendente en el momento oportuno, e impulsan decisiones empresariales que repercuten en los ingresos, proporcionando un retorno de la inversión claro y potente. Para obtener más información, visitemedallia.
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