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9 de octubre de 2019
SAN FRANCISCO, California, - 9 de octubre de 2019 - Medallia, Inc. (NYSE: MDLA), líder mundial en gestión de experiencias, ha anunciado hoy que Say Insurance, una marca de Shelter Insurance centrada en seguros de daños, ha seleccionado Medallia para optimizar las experiencias que ofrecen en los canales digitales y call center .
"Nuestros clientes son el alma de nuestro negocio, y aprovechar la tecnología para elevar continuamente la experiencia que ofrecemos a nuestros clientes es imprescindible para cumplir nuestros planes de crecimiento", dijo Marc Deiter, director de Say Insurance.
Say Insurance quiere ampliar su negocio y está aprovechando Medallia para conocer la experiencia de sus clientes en el sitio web y con call center con el fin de impulsar mejoras que generen nuevos negocios y el crecimiento de la empresa.
"La transformación digital ya está aquí y la experiencia del cliente ya no es un lujo, sino una necesidad. Creemos que todas las empresas necesitan una plataforma de experiencia del cliente y estamos encantados de que Say Insurance haya elegido Medallia como socio", declaró Leslie Stretch, director ejecutivo de Medallia.
Medallia (NYSE: MDLA) es pionera y líder del mercado en gestión de experiencias. MedalliaLa galardonada plataforma SaaS de MDLA, Medallia Experience Cloud , lidera el mercado de la comprensión y gestión de la experiencia de clientes, empleados y ciudadanos. Medallia capta las señales de experiencia creadas en los desplazamientos diarios en interacciones personales, digitales y de IoT y aplica tecnología de IA propia para revelar información personalizada y predictiva insights que puede impulsar la acción con enormes resultados empresariales. Con Medallia Experience Cloud , los clientes pueden reducir la pérdida de clientes, convertir a los detractores en promotores y compradores, y crear oportunidades de venta cruzada y venta adicional en el momento, proporcionando un retorno de la inversión claro y potente. www.medallia.com
2019 Medallia, Inc. Todos los derechos reservados. Medallia®, el logotipo de Medallia y los nombres y marcas asociados a los productos de Medalliason marcas comerciales de Medallia. Todas las demás marcas comerciales pertenecen a sus respectivos propietarios.