SAN FRANCISCO, California, - 28 de abril de 2022 - Una nueva investigación publicada hoy por Medallia, Inc. líder mundial en experiencia del cliente y del empleado, revela que casi el 50% de los trabajadores que dejaron a sus empleadores como parte de la Gran Dimisión dicen que renunciaron sin tener un nuevo trabajo alineado. Esta y otras conclusiones están disponibles en el informe completo, Insights into the Great Resignation: Why Employees Leave Their Jobs, publicado hoy por el Instituto Medallia y la plataforma de inteligencia del comportamiento del consumidor y evaluación comparativa Sense360 by Medallia.
Medallia analizó los resultados de una encuesta realizada en octubre de 2021 a 1.471 trabajadores de EE.UU. que indicaron haber dejado su empleo recientemente o estar pensando en dejarlo.
Los resultados de este análisis revelan por qué los empleados dejaron a sus últimos empleadores, cómo influyó la pandemia en la Gran Dimisión y qué deben hacer los empleadores para ganar la Gran Recontratación:
- Casi la mitad de los trabajadores que abandonaron sus empresas en el marco de la Gran Dimisión afirman que lo hicieron sin tener un nuevo empleo.
- Las 5 principales razones por las que los trabajadores se marchan son las siguientes:
- (1) la naturaleza de sus trabajos en general
- (2) sus cargas de trabajo
- (3) preocupación por la igualdad salarial
- (4) no sentirse apreciado
- (5) escasas oportunidades de promoción profesional
- Casi 1 de cada 3 trabajadores afirma que la pandemia de COVID-19 influyó en su decisión de marcharse.
- Alrededor del 60% de los empleados se sentían quemados y emocionalmente agotados en su última empresa.
- De los trabajadores que han dejado su empleo debido a la pandemia, casi el 70% afirma que se dio cuenta de que quería un mejor equilibrio entre vida laboral y personal.
- Más del 50% de los trabajadores afirman que sus jefes rara vez piden o no piden la opinión de los empleados.
- Sólo el 25% se siente escuchado por sus actuales empleadores y menos de una cuarta parte afirma que su empresa toma "medidas significativas" basadas en las opiniones de los empleados.
"La Gran Dimisión puso la experiencia del empleado en el punto de mira, presentando a los empleadores la oportunidad de mejorar en la satisfacción de las necesidades de su gente para retenerlos en el futuro y ganar la Gran Recontratación", dijo Medallia Solution Principal for Employee Experience Melissa Arronte. "Las organizaciones que reconocen que las expectativas de los empleados cambian constantemente y que los líderes y gerentes necesitan escuchar a los trabajadores y tomar medidas significativas para abordar sus preocupaciones en el momento tendrán más probabilidades de retener a sus empleados, sin importar los desafíos que vengan después."
El informe completo de Medallia "Insights into the Great Resignation: Why Employees Leave Their Jobs" puede descargarse aquí.
Acerca de Medallia
Medallia es pionera y líder del mercado en experiencia de clientes, empleados, ciudadanos y pacientes. La galardonada plataforma SaaS de la empresa, Medallia Experience Cloud, se está convirtiendo en el sistema de registro de la experiencia que hace que todas las demás aplicaciones sean conscientes del cliente y del empleado. La plataforma captura miles de millones de señales de experiencia a través de interacciones que incluyen todas las herramientas de voz, vídeo, digital, IoT, redes sociales y mensajería corporativa. Medallia utiliza inteligencia artificial patentada y tecnología de aprendizaje automático para revelar automáticamente insights tiva que impulsa potentes acciones y resultados empresariales. Los clientes Medallia Medallia reducen la pérdida de clientes, convierten a los detractores en promotores y compradores, crean oportunidades de venta cruzada y de aumento de ventas en el momento e impulsan decisiones empresariales que repercuten en los ingresos, proporcionando un retorno de la inversión claro y potente. Para más información, visite medallia.
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Una nueva investigación publicada hoy por Medallia, revela que casi el 50% de los trabajadores que dejaron sus empresas como parte de la Gran Dimisión afirman que renunciaron sin tener un nuevo empleo en perspectiva.
