MedalliaEl nuevo diseño moderno e intuitivo inspira mayores niveles de compromiso con las opiniones de los clientes

La nueva interfaz hace que Medallia sea más pegajoso que nunca

PALO ALTO, California - 17 de octubre de 2016 - Medallia, Inc.medallia, líder mundial en Gestión de la Experiencia del Cliente (CEM), ha presentado hoy un nuevo y moderno diseño para la interfaz de su software. La actualización del diseño facilita a organizaciones enteras, desde la primera línea hasta la alta dirección, descubrir insights, interactuar con los clientes y mejorar la experiencia del cliente. El nuevo diseño, junto con la velocidad del software y la naturaleza en tiempo real de los comentarios de los clientes, hace que la plataforma sea aún más adictiva para los usuarios de Medallia . La nueva interfaz se pondrá a disposición de todos los clientes Medallia Medallia a partir de hoy.

El diseño renovado de Medalliarefleja su creencia fundamental de que la voz del cliente debe estar presente en los flujos de trabajo diarios de todas las organizaciones. Millones de usuarios de cientos de marcas utilizan a diario la plataforma Medallia Medallia para interactuar con los datos y la insights los clientes insightsrealizar mejoras, probar nuevas ideas y dialogar activamente con ellos.

En concreto, Medallia's design refresh makes it easier to:

• recuperar rápidamente insights significativa y relevante insights los clientes
• empatizar con los clientes porque sus emociones se captan visualmente
• uso en cualquier dispositivo o pantalla, con adaptación a cualquier tamaño de navegador
• marca fácilmente con los requisitos de marca de una empresa
• disfrutar gracias a paletas de colores y tipos de letra más limpios y bellos.

"Las marcas que ganan piensan de forma diferente sobre las opiniones de los clientes. No puntúan ni optimizan en función de un número. Integran la opinión de los clientes en su ADN. Los empleados de todos los niveles leen todos los comentarios de los clientes. Consumen constantemente las opiniones de los clientes, aprenden y prueban cosas nuevas", afirma Krish Mantripragada, Vicepresidente de Producto de Medallia. "Nuestro diseño renovado hace posible ese tipo de compromiso. Algunos usuarios dicen que nuestra plataforma es tan adictiva como sus feeds de Facebook."