MedalliaLas soluciones para la experiencia del empleado impulsan el compromiso, la productividad y la capacitación

SAN MATEO, California, 18 de diciembre de 2018 /PRNewswire/ - Medallia, Inc. (www.medallia.com), el líder mundial en gestión de la experiencia, ha anunciado hoy que múltiples marcas globales, que emplean colectivamente a más de 3 millones de personas en todo el mundo, han elegido Medallia's Experiencia del empleado de para transformar su experiencia laboral global.

Medalliahan sido seleccionadas para impulsar objetivos empresariales críticos, como el aumento de la productividad de los empleados, la reducción de la rotación de personal y la mejora de los tiempos de incorporación y de rampa. En última instancia, las grandes marcas utilizan las soluciones VoE de Medalliapara crear una cultura de empoderamiento y acción, mejorar la felicidad de los empleados y fomentar la innovación y la creatividad.

En los últimos dos años, un cliente de una de las 10 principales empresas de telecomunicaciones del mundo que utiliza las soluciones de experiencia de los empleados de Medalliaha obtenido un importante valor empresarial en relación con su función de atención al cliente. Su Net Promoter Score® (NPS) de los empleados (NPS) del empleado aumentó 15 puntos, el NPS del cliente aumentó 8 puntos y la rotación de empleados se redujo en un 50%. Esperamos que nuestros nuevos clientes se beneficien de un impacto similar en todas sus funciones empresariales estratégicas.

Medalliaayudan a las empresas a reunir información relevante y oportuna de empleados y clientes para impulsar la eficiencia operativa y el crecimiento. Las soluciones permiten a las empresas:

• Implicar a los empleados en la misión y los objetivos de la empresa
• Optimizar dentro y a través de los viajes y momentos de los empleados
• Facilitar y hacer más eficaz el trabajo de los empleados
• Aproveche la sabiduría de los empleados para crear mejores experiencias para todos

MedalliaLas soluciones de Experiencia del Empleado de la empresa se ofrecen como parte de Medallia Experience Cloud™, una galardonada infraestructura SaaS que impulsa la experiencia del cliente, del empleado y del ciudadano, y permite a los líderes gestionar la experiencia en tiempo real.

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