SAN FRANCISCO, California - 26 de octubre de 2020 - Medallia (MDLA), líder en gestión de experiencias, ha anunciado hoy una colaboración con Visier, líder reconocido en análisis de personas. Ambas empresas colaborarán para proporcionar a los responsables de RRHH y de personas una visión completa del empleado que aúne los datos de las personas con las experiencias de los empleados. Esta visión completa permitirá a las organizaciones predecir el comportamiento de los empleados y tomar medidas para evitar la rotación y mejorar la productividad.
"Comprender el ciclo de vida de los empleados es fundamental para la salud de una organización", afirma Ryan Wong, CEO de Visier. "Las experiencias de los empleados no ocurren en el vacío. Hay momentos que influyen en el rendimiento de un empleado en un puesto, en si seguirá progresando dentro de su organización o si empezará a plantearse abandonar". Al conectar los datos de personas de Visier con los datos de experiencias de Medallia , podemos empezar a ver una imagen real de cómo las experiencias están creando impactos duraderos dentro de las organizaciones, y cómo utilizar esas experiencias para impulsar mejores resultados empresariales."
La combinación de datos sobre las operaciones de los empleados, como los cambios de responsable, las horas extraordinarias, el tiempo libre remunerado, con las opiniones de los empleados y los clientes, crea una visión global con insights que permite a los responsables de personal mejorar la experiencia de los empleados.
"Existe una oportunidad significativa para que las organizaciones informen mejor la toma de decisiones de los directivos y mejoren la retención y la cultura, y esto está impulsado por el compromiso de los empleados. La combinación de las tecnologías de Visier y Medallia será la primera vez que una oferta de software reúna métricas de personas con insights el compromiso de los empleados y clientes para proporcionar inteligencia profunda para la acción de los directivos", dijo Melissa Arronte, líder de la práctica de experiencia de los empleados de Medallia.
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Acerca de Medallia
Medallia (NYSE: MDLA) es pionera y líder del mercado en gestión de experiencias. MedalliaLa galardonada plataforma SaaS de MDLA, Medallia Experience Cloud , lidera el mercado de la comprensión y gestión de la experiencia de clientes, empleados y ciudadanos. Medallia capta las señales de la experiencia creadas en los desplazamientos diarios en persona, en llamadas y canales digitales, a través de vídeo y redes sociales e interacciones IoT, y aplica tecnología de IA propia para revelar información personalizada y predictiva insights que puede impulsar la acción con enormes resultados empresariales. Con Medallia Experience Cloud , los clientes pueden reducir la pérdida de clientes, convertir a los detractores en promotores y compradores, crear oportunidades de venta cruzada y venta adicional en el momento e impulsar decisiones empresariales que repercutan en los ingresos, proporcionando un retorno de la inversión claro y potente. www.medallia.com
2020 Medallia, Inc. Todos los derechos reservados. Medallia®, el logotipo Medallia y los nombres y marcas asociados a los productos de Medalliason marcas comerciales de Medallia. Todas las demás marcas comerciales son propiedad de sus respectivos propietarios.
Acerca de Visier
El propósito de Visier es ayudar a la gente a ver la verdad y crear un futuro mejor, ahora. Visier se fundó para centrarse en lo que importa a la gente de negocios: responder a las preguntas correctas, incluso a las que una persona puede no saber qué preguntar. Preguntas que dan forma a la estrategia empresarial, proporcionan el impulso para tomar medidas e impulsan mejores resultados empresariales. Visier ofrece una visión rápida y clara de las personas utilizando todos los datos disponibles, independientemente de la fuente. Con la experiencia de las mejores prácticas incorporada, los responsables de la toma de decisiones pueden actuar con confianza. Gracias a nuestros increíbles clientes, Visier es el líder del mercado en Workforce Analytics con 5.000 clientes en 75 países de todo el mundo. Para obtener más información, visite http://www.visier.com.
