SAN MATEO, CA, 31 de julio de 2018-Medallia,Inc.(www.medallia.com), el líder mundial en gestión de la experiencia del cliente, ha anunciado hoy que ha ampliado su emblemático evento de Londres a cuatro mercados adicionales en Europa y Oriente Medio, reuniendo a los principales profesionales de la experiencia del cliente del mundo para discutir las mejores prácticas para la visión y la estrategia de CX e impulsar la industria hacia adelante. Estos eventos ofrecerán una red de contactos única, experiencia en CX y sesiones detalladas centradas en la innovación de CX y el crecimiento empresarial estratégico con una amplia gama de clientes con profunda experiencia vertical y en la industria de CX, incluyendo BT, Generali, Sodexo y Zurich Insurance.
"En respuesta a la fuerte demanda de clientes y prospectos en toda la región, Medallia está llevando su emblemático evento anual de Londres y expandiéndose a cuatro centros de negocios más", dijo Scott Aronson, Chief Revenue Officer, Medallia, "A medida que la gestión de la experiencia del cliente se adopta más ampliamente en EMEA, continuamos colaborando con empresas y socios para impulsar la adopción y hacer avanzar la industria."
Estos eventos de primer nivel ofrecerán un compromiso sin precedentes con los líderes del pensamiento CX, con sesiones dirigidas por clientes, consultores y socios tecnológicos, para compartir conocimientos y crear comunidad. Los eventos tendrán lugar este otoño en toda la región:
- 19 de septiembre: Londres
- 26 de septiembre: París
- 18 de octubre: Múnich
- 8 de noviembre: Estocolmo
- 27 de noviembre: Dubai
Kirsty Price, Directora de Relaciones con los Clientes en el Reino Unido y la Región de Irlanda de Sodexo, que cuenta con un amplio programa de CX B2B, afirmó:
"Estamos encantados de que Medallia siga reuniendo a la comunidad de CX y estamos encantados de participar para hablar y compartir nuestro viaje en esta área de importancia estratégica cada vez mayor."
Richard Pash, Director de Marketing para el Reino Unido de Zurich Insurance, ha declarado lo siguiente:
"CX es una inversión que cambia las reglas del juego y que beneficia a nuestros clientes, distribuidores y empleados. Participar en la gira nos permitirá aprender de otras organizaciones de distintos sectores que tienen el mismo empeño que Zurich en situar al cliente en el centro de todas sus decisiones. Tener el poder de escuchar lo que los clientes, grandes y pequeños, piensan de nuestros productos, propuestas y servicios es, por supuesto, fantástico, pero el verdadero valor es utilizar esa información para dar forma a lo que ofrecemos en el futuro y cómo lo ofrecemos a los distintos grupos de clientes".
Medallia tiene actualmente oficinas en Londres, París y Múnich, así como un centro de datos en Fráncfort, con más de doscientos empleados repartidos por toda la región. MedalliaLa cartera mundial de clientes de Medallia incluye las principales marcas de banca, comercio minorista, seguros, tecnología, petróleo y gas, y otros sectores clave. sigue ampliando su ecosistema de socios en EMEA, incluyendo a CGA en el Reino Unido, Lexden Group en el Reino Unido, Teresa Monroe en Francia y webalytics en Alemania.
Ya está abierta la inscripción para el evento de Londres del 19 de septiembre: Medallia City Tour Londres. También está abierta la inscripción para el evento de París del 26 de septiembre: Medallia City Tour París.
