SAN FRANCISCO, California - 6 de julio de 2021 - Medallia,Inc. (NYSE: MDLA), líder mundial en experiencia del cliente y del empleado, ha anunciado hoy que la plataforma Medallia Strikedeck ha ganado el Premio CODiE SIIA 2021 a la Mejor Solución de Gestión del Éxito del Cliente. Los premios CODiE reconocen a las empresas que producen los productos de tecnología empresarial más innovadores de todo el país, y de todo el mundo.
"Estamos orgullosos de ser reconocidos como la Mejor Solución de Gestión del Éxito del Cliente con este importante premio CODiE", dijo Shreesha Ramdas, Vicepresidente Senior y Director General, Medallia Strikedeck. "El éxito del cliente se ha convertido en una práctica crítica para la mayoría de las empresas B2B, lo que lleva a contribuciones estratégicas para aumentar los ingresos, disminuir la rotación, aumentar la satisfacción del cliente y una mayor comprensión de los clientes, una mirada más profunda a sus necesidades y la capacidad de comprender mejor las oportunidades y los cambios que podrían tener un gran impacto en una empresa."
Medallia Strikedeck es una solución de éxito del cliente potente y completa, que permite a las empresas aumentar la confianza y fidelidad de los clientes, mejorar la retención y ampliar el potencial de ventas. La plataforma adopta un enfoque novedoso para aumentar el compromiso de los clientes con las últimas tecnologías, incluido el flujo de trabajo automatizado, el aprendizaje automático, el análisis predictivo, el seguimiento del uso, las encuestas, la personalización rápida y la integración con otros sistemas.
"Enhorabuena a todos los ganadores de los Premios CODiE de Tecnología Empresarial 2021", ha declarado Jeff Joseph, Presidente de SIIA. "Los productos galardonados este año ocupan un lugar particularmente especial en la distinguida historia de los CODiE. Muchos de estos ganadores ayudaron literalmente a las empresas a sobrevivir, e incluso a prosperar, cuando la comunidad empresarial mundial pasó a un estado remoto debido a la pandemia. Todos los galardonados hoy demuestran la resistencia de esta dinámica industria. La innovación continuó incluso ante un año desafiante sin precedentes".
La Asociación de la Industria del Software y la Información (SIIA), la principal asociación comercial de las industrias del software y los contenidos digitales, anunció el 22 de junio la lista completa de ganadores del CODiE durante un anuncio en línea.
Los Premios CODiE de la SIIA son el único programa de premios del sector revisado por expertos. La primera ronda de revisión de todos los nominados corre a cargo de expertos en software y tecnología empresarial con gran experiencia en el sector, incluidos analistas, medios de comunicación, blogueros, banqueros e inversores. Las puntuaciones de los jueces expertos determinan los finalistas. A continuación, los miembros de SIIA votan los productos finalistas, y las puntuaciones de ambas rondas se tabulan para seleccionar a los ganadores. Los detalles sobre los ganadores figuran en https://history.siia.net/codie/2021-Winners.
Para obtener más información sobre la plataforma de éxito del cliente Strikedeck Medallia , visite: https://www.medallia.com/platform/customer-success/.
Acerca de los premios CODiE™ de la SIIA
Los premios CODiE de la SIIA son el único programa revisado por expertos que presenta los mejores productos y servicios de tecnología empresarial y educativa. Desde 1986, miles de productos, servicios y soluciones han sido reconocidos por su excelencia. Para más información, visite siia.net/CODiE.
Acerca de Medallia
Medallia (NYSE: MDLA) es pionera y líder del mercado en experiencia de clientes, empleados, ciudadanos y pacientes. La galardonada plataforma SaaS de la empresa, Medallia Experience Cloud , se está convirtiendo en el sistema de registro de la experiencia que hace que todas las demás aplicaciones sean conscientes del cliente y del empleado. La plataforma capta miles de millones de señales de experiencia a través de interacciones que incluyen todas las herramientas de voz, vídeo, digital, IoT, redes sociales y mensajería corporativa. Medallia utiliza tecnología propia de inteligencia artificial y aprendizaje automático para revelar automáticamente predicciones insights que impulsan potentes acciones y resultados empresariales. Los clientes de Medallia reducen la rotación, convierten a los detractores en promotores y compradores, crean oportunidades de venta cruzada y venta adicional en el momento e impulsan decisiones empresariales que repercuten en los ingresos, proporcionando un claro y potente retorno de la inversión. Para más información, visite www.medallia.com.
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