SAN FRANCISCO, California, – 29 de enero de 2020 – Hoy, Medallia, Inc. (NYSE: MDLA), líder global en gestión de experiencias, anunció que Freshii Inc. (TSX: FRII), una franquicia global de restaurantes de comida rápida informal, ha seleccionado las soluciones de Medallia, incluyendo Medallia Experience Cloud, para elevar la experiencia del cliente en múltiples canales y puntos de contacto, así como para mejorar la experiencia de los empleados.

La misión de Freshii es ayudar a los ciudadanos del mundo a vivir mejor, haciendo que los alimentos saludables sean convenientes y asequibles. Con Medallia, Freshii se centrará en lo más importante para los clientes y recopilará feedback sobre la experiencia de los empleados. Los insights profundos del cliente a través de canales tradicionales, digitales y sociales, incorporados a la plataforma Medallia Experience Cloud, permitirán a Freshii tomar acciones que deleitarán a los clientes y los harán volver.

“En Freshii estamos obsesionados con hacer que sea lo más fácil y sin fricciones posible para nuestros clientes acceder a alimentos saludables y asequibles. Al asociarnos con Medallia, utilizando su sistema de gestión de experiencias de clase mundial, estamos mejor equipados para poner las experiencias del cliente y de los empleados en el centro de nuestra toma de decisiones”, dijo Oliver Rodbard, Vicepresidente Senior de Operaciones de Freshii Restaurants.

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