SAN FRANCISCO, CA - Medallia Inc. (NYSE: MDLA), líder mundial en gestión de experiencias, ha anunciado hoy los resultados financieros del trimestre finalizado el 31 de julio de 2019.
"Estoy muy satisfecho con nuestros resultados del primer trimestre como empresa pública. En el segundo trimestre, nuestra tasa de crecimiento de los ingresos totales aumentó hasta el 27 %, frente al 18 % del segundo trimestre del año anterior", ha declarado Leslie Stretch, presidenta y consejera delegada de Medallia. "La experiencia del cliente está a la vanguardia de la transformación digital. Empresas de talla mundial de múltiples sectores eligen Medallia, entre ellas Anaplan, Janus Henderson Investors, Kelly Services y Samsung."
Stretch prosiguió: "Este trimestre hemos celebrado nuestra conferencia anual de usuarios, Medallia Experience, el evento de CX del año y un catalizador para nuestro crecimiento e innovación continuos. En Experience anunciamos varias mejoras de producto nuevas para la plataforma Medallia Experience Cloud , incluidos nuevos modelos de Inteligencia Artificial para predecir la pérdida de clientes y sugerir acciones de mejora, así como Perfiles CX360 que integran todas las señales en tiempo real a nivel específico del cliente."
Aspectos financieros destacados del segundo trimestre del ejercicio 2020
- Los ingresos totales del trimestre ascendieron a 95,7 millones de dólares, un 27% más que en el mismo periodo del año anterior. Los ingresos por suscripciones ascendieron a 74,5 millones de dólares, un 24% más que en el mismo periodo del año anterior.
- Las pérdidas de explotación del trimestre fueron de 38,5 millones de dólares, frente a los 27,6 millones del mismo periodo del año anterior. Las pérdidas de explotación no-GAAP del segundo trimestre fueron de 2,4 millones de dólares, frente a las pérdidas de explotación no-GAAP de 21,0 millones de dólares del mismo periodo del año anterior.
- La pérdida neta del trimestre fue de 38,3 millones de dólares, o (0,87 dólares) por acción, básica y diluida, frente a una pérdida neta de 1,5 millones de dólares.
- 28,1 millones de dólares, o (1,08 $) por acción, básica y diluida, en el mismo periodo del año anterior. La pérdida neta no ajustada a los PCGA fue de 2,6 millones de dólares, o (0,06) por acción, básica y diluida, frente a una pérdida neta no ajustada a los PCGA de 21,6 millones de dólares, o (0,83) por acción, básica y diluida, en el mismo periodo del año anterior.
- El efectivo, los equivalentes de efectivo y los valores negociables ascendían a 417,4 millones de dólares a 31 de julio de 2019, que incluían
- 320,4 millones de dólares de ingresos netos de nuestra oferta pública inicial y colocación privada concurrente, netos de descuentos y comisiones de suscripción y otros costes de oferta.
Para más información sobre las medidas financieras no-GAAP comentadas en este comunicado de prensa, véase la sección titulada "Medidas financieras no-GAAP." Las reconciliaciones entre las medidas financieras GAAP y no GAAP se proporcionan en las tablas de este comunicado de prensa.
Hechos destacados del segundo trimestre del ejercicio 2020
- Medallia desveló los Perfiles CX360, que proporcionan todas las señales operativas y de experiencia a un nivel específico del cliente.
- Medallia anunció el análisis del recorrido, que proporciona una visibilidad completa del recorrido del cliente.
- Medallia ha ampliado sus capacidades de Inteligencia Artificial para incluir una puntuación de predicción del churn y acciones de mejora sugeridas.
- Medallia adquirió Strikedeck, una plataforma de éxito de clientes de empresa a empresa que aumentará aún más el liderazgo de Medalliaen la gestión de la experiencia del cliente de empresa a empresa. Medallia también adquirió Cooladata, una plataforma de análisis del comportamiento de nueva generación basada en la nube, y Promoter.io, una plataforma de sentimiento del cliente para pequeñas y medianas empresas.
- Rob Bernshteyn, Consejero Delegado y Presidente del Consejo de Administración de Coupa Software, ha sido nombrado miembro del Consejo de Administración de Medallia.
Conferencia telefónica
Junto con este anuncio, Medallia organizará hoy una conferencia telefónica a las 13.30 horas PT (16.30 horas ET) para comentar el segundo trimestre del ejercicio fiscal 2020 y nuestras perspectivas para el tercer trimestre del ejercicio fiscal 2020 y el ejercicio fiscal completo 2020. La multiconferencia podrá seguirse en directo a través de la sección de Relaciones con Inversores del sitio web de Medallia: https://investor.medallia.com/overview/default.aspx.
Acerca de Medallia
Medallia es pionera y líder del mercado en gestión de experiencias. MedalliaLa galardonada plataforma SaaS de la empresa, Medallia Experience Cloud , lidera el mercado de la comprensión y gestión de la experiencia de clientes, empleados y ciudadanos. Medallia capta las señales de experiencia creadas en los desplazamientos diarios en interacciones personales, digitales y de IoT y aplica tecnología de IA propia para revelar información personalizada y predictiva insights que puede impulsar la acción con enormes resultados empresariales. Con Medallia Experience Cloud , los clientes pueden reducir la pérdida de clientes, convertir a los detractores en promotores y compradores y crear oportunidades de venta cruzada y venta adicional en el momento, proporcionando un retorno de la inversión claro y potente.
Para más información, visite www.medallia.com.
Medidas financieras no ajustadas a los PCGA
Además de las medidas financieras preparadas de acuerdo con los principios contables generalmente aceptados en EE.UU. ("PCGA"), este comunicado de prensa y las tablas que lo acompañan contienen, y la conferencia telefónica contendrá, medidas financieras no PCGA, incluidos el beneficio bruto no PCGA, el beneficio bruto de ingresos por suscripción no PCGA, los gastos de explotación no PCGA, las pérdidas de explotación no PCGA, las pérdidas netas no PCGA y las pérdidas netas por acción no PCGA, básicas y diluidas. Nuestra dirección utiliza estas medidas financieras no-GAAP internamente para analizar nuestros resultados financieros y cree que son útiles para los inversores, como complemento de las medidas financieras GAAP correspondientes, para evaluar nuestro rendimiento operativo continuo y las tendencias y para comparar nuestras medidas financieras con otras empresas del mismo sector, muchas de las cuales presentan medidas financieras no-GAAP similares para ayudar a los inversores a comprender el rendimiento operativo de sus negocios. Sin embargo, es importante tener en cuenta que las partidas concretas que excluimos o incluimos en nuestras medidas financieras no ajustadas a los PCGA pueden diferir de las partidas excluidas o incluidas en medidas financieras no ajustadas a los PCGA similares utilizadas por otras empresas del mismo sector. Además, otras empresas pueden utilizar parámetros que no sean similares a los nuestros.
La información financiera no ajustada a los PCGA se presenta únicamente con fines informativos complementarios y no debe considerarse de forma aislada ni como sustituta o superior a la información financiera elaborada y presentada de conformidad con los PCGA. Existen limitaciones importantes asociadas al uso de medidas financieras no-GAAP, ya que excluyen gastos e ingresos significativos que, según los PCGA, deben registrarse en nuestros estados financieros. Consulte las tablas de conciliación al final de este comunicado para ver la conciliación de los resultados GAAP y no GAAP. La dirección anima a los inversores y a otras personas a revisar la información financiera de Medalliaen su totalidad y a no basarse en una única medida financiera.
Ajustamos los siguientes elementos de una o más de nuestras medidas financieras no GAAP:
Gastos de compensación basados en acciones. Excluimos los gastos de compensación basados en acciones, que son gastos no monetarios, de algunas de nuestras medidas financieras no-GAAP porque creemos que excluir esta partida proporciona información complementaria significativa sobre el rendimiento operativo. En particular, las empresas calculan los gastos de compensación basados en acciones utilizando una variedad de metodologías de valoración y supuestos subjetivos.
Amortización de activos inmateriales adquiridos. Excluimos la amortización de activos inmateriales adquiridos, que es un gasto no monetario, de algunas de nuestras medidas financieras no recogidas en los PCGA. Nuestros gastos de amortización de activos inmateriales son incoherentes en cuanto a importe y frecuencia porque se ven afectados significativamente por el calendario, el tamaño de las adquisiciones y la naturaleza subjetiva inherente a las asignaciones de precios de compra. Excluimos estos gastos de amortización porque no creemos que tengan una correlación directa con el funcionamiento de nuestro negocio.
Costes relacionados con adquisiciones. Excluimos los costes relacionados con las adquisiciones de nuestras medidas financieras no GAAP. Estos costes incluyen los costes legales y transaccionales asociados a las actividades de adquisición.
Reestructuración y otros. Excluimos los gastos de reestructuración y otros de algunas de nuestras medidas financieras no incluidas en los PCGA. Reestructuración y otros consiste en los costes de salida relacionados con nuestra antigua sede de San Mateo.
Impuestos relacionados con las adquisiciones. Excluimos los beneficios fiscales relacionados con las adquisiciones de nuestras medidas financieras no GAAP. Estos beneficios fiscales realizados consisten en el cambio en la provisión de valoración resultante de las adquisiciones.
Nota sobre las declaraciones prospectivas
Las afirmaciones de carácter prospectivo incluidas en este comunicado de prensa y en la conferencia telefónica que lo acompaña, incluyendo, por ejemplo, el análisis de nuestras perspectivas comerciales, asociaciones, estimaciones de ingresos futuros, ingresos/pérdidas y gastos de explotación, gastos de compensación basados en acciones, amortización de activos intangibles adquiridos, costes relacionados con adquisiciones, gastos de reestructuración y otros gastos, y adquisiciones, reflejan el mejor juicio de la dirección basado en factores actualmente conocidos e implican riesgos e incertidumbres. Estos riesgos e incertidumbres incluyen, entre otros, la posible alteración de las decisiones de compra de los clientes como consecuencia de las condiciones económicas mundiales, el calendario y el tamaño de los pedidos, el crecimiento relativo de nuestros ingresos recurrentes, la posible disminución del gasto de los clientes, la incertidumbre sobre las tendencias de compra en el mercado de software en la nube, las cancelaciones o no renovaciones por parte de los clientes de contratos de mantenimiento o servicios a la carta, nuestra posible incapacidad para gestionar eficazmente cualquier crecimiento que experimentemos, nuestra capacidad para desarrollar nuevos productos y servicios, el aumento de la competencia o la entrada de nuevos competidores en el mercado, el impacto potencial de las adquisiciones e inversiones, los cambios en los niveles de personal y otros riesgos detallados en las declaraciones de registro y los informes periódicos que presentamos ante la Comisión de Bolsa y Valores, incluido nuestro folleto presentado ante la SEC de conformidad con la Norma 424(b)(4) con fecha 18 de julio de 2019, que puede obtenerse en la sección de Relaciones con Inversores del sitio web de Medallia(https://inversor.medallia.com/financials/sec-filings/default.aspx). Los resultados reales pueden diferir sustancialmente de los actuales. Todas las afirmaciones de carácter prospectivo contenidas en el presente comunicado de prensa se basan en la información de que disponemos en la fecha del mismo. No asumimos ninguna obligación de actualizar la información contenida en este comunicado de prensa o en la conferencia telefónica que lo acompaña, salvo en la medida en que lo exija la ley.
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