SAN FRANCISCO–(BUSINESS WIRE)–Medallia (NYSE: MDLA), el líder en experiencia del cliente y de los empleados y compromiso, anunció que ha sido reconocido como el Socio del Año en Plataformas de Desarrollo de Aplicaciones de ServiceNow para las Américas en 2021. Este premio reconoce a Medallia por sobresalir en el desarrollo y las calificaciones de aplicaciones, por desarrollar sus aplicaciones en la plataforma Now y por su crecimiento general.
La organización ServiceNow Global Alliances and Channel Ecosystem (ACE) reconoce los logros de los mejores partners de su clase que han contribuido con éxito al crecimiento de ServiceNow a través de prácticas transformadoras en el negocio, la tecnología y el éxito del cliente. Los premios de este año se basan en el rendimiento de los partners en 2020 y evalúan una combinación de atributos que incluyen la contribución a los ingresos, la expansión de la línea de productos, el crecimiento del flujo de trabajo y las habilidades, así como la innovación o la transformación empresarial.
Este premio se entregó en el evento de ServiceNow Americas Digital Partner Awards el jueves 25 de febrero de 2021.
Medallia permite a las organizaciones ofrecer experiencias extraordinarias del cliente y de los empleados en el momento, capturando señales de los recorridos diarios, incluyendo interacciones en persona, en llamadas y canales digitales, Video, móviles y sociales, y aplicando IA y aprendizaje automático para identificar riesgos y oportunidades que impactan los ingresos. El software revela automáticamente insights predictivos que ayudan a las organizaciones a reducir la rotación de clientes, convertir a los detractores en promotores y compradores, crear oportunidades de venta cruzada y venta adicional en el momento e impulsar decisiones comerciales que impactan los ingresos.
"Es un honor paraMedallia recibir este reconocimiento de ServiceNow", dijo Steve Vierra, vicepresidente senior de canales y alianzas en Medallia. "Esto es un testimonio de nuestra creciente asociación con ServiceNow y esperamos construir futuras soluciones que cambien el juego y permitan a nuestros clientes ofrecer experiencias excepcionales a clientes y empleados."
El año pasado, ServiceNow potenció su ecosistema global de partners para crecer y acelerar los viajes de transformación digital de los clientes a medida que las empresas se adaptan a la forma en que trabajaremos en el futuro. A través de nuevos programas, los partners están mejor posicionados para hacer crecer sus prácticas de ServiceNow y sus ofertas de servicios gestionados y ofrecer un mayor valor a los clientes.
Acerca de Medallia
Medallia (NYSE: MDLA) es el pionero y líder del mercado en experiencia del cliente, de los empleados, de los ciudadanos y de los pacientes. La galardonada plataforma SaaS de la compañía, Medallia Experience Cloud, se está convirtiendo en el sistema de registro de experiencias que hace que todas las demás aplicaciones sean conscientes del cliente y del empleado. La plataforma captura miles de millones de señales de experiencia a través de interacciones que incluyen todas las herramientas de voz, Video, digitales, IoT, redes sociales y mensajería corporativa. Medallia utiliza tecnología patentada de inteligencia artificial y aprendizaje automático para revelar automáticamente insights predictivos que impulsan acciones y resultados comerciales potentes. Los clientes de Medallia reducen la rotación de clientes, convierten a los detractores en promotores y compradores, crean oportunidades de venta cruzada y venta adicional en el momento e impulsan decisiones comerciales que impactan los ingresos, proporcionando retornos de la inversión claros y potentes. Para obtener más información, visite www.medallia.com.
2021 Medallia, Inc. Todos los derechos reservados. Medallia®, el logotipo Medallia y los nombres y marcas asociados a los productos de Medalliason marcas comerciales de Medallia. Todas las demás marcas comerciales pertenecen a sus respectivos propietarios.
ServiceNow, el logotipo de ServiceNow, Now, Now Platform y otras marcas de ServiceNow son marcas comerciales y/o marcas registradas de ServiceNow, Inc. en los Estados Unidos y/o en otros países.
