SAN FRANCISCO–(BUSINESS WIRE)Medallia(NYSE: MDLA), líder en experiencia de los empleados y compromiso experiencia de los empleados , ha anunciado que ha sido reconocida comoSocio del Año 2021de ServiceNowen América en la categoría dePlataforma de Desarrollo de Aplicaciones.Estegalardón reconoce Medallia su excelencia en el desarrollo de aplicaciones y en las valoraciones, por crear sus aplicaciones en la plataforma Now y por su crecimiento general.
La organización ServiceNow Global Alliances and Channel Ecosystem (ACE) reconoce los logros de los mejores partners de su clase que han contribuido con éxito al crecimiento de ServiceNow a través de prácticas transformadoras en el negocio, la tecnología y el éxito del cliente. Los premios de este año se basan en el rendimiento de los partners en 2020 y evalúan una combinación de atributos que incluyen la contribución a los ingresos, la expansión de la línea de productos, el crecimiento del flujo de trabajo y las habilidades, así como la innovación o la transformación empresarial.
Este premio se entregó en el evento de ServiceNow Americas Digital Partner Awards el jueves 25 de febrero de 2021.
Medallia las organizaciones ofrecer experiencias extraordinarias e inmediatas tanto a clientes como a empleados, captando señales de las interacciones diarias —ya sean presenciales, telefónicas, a través de canales digitales, de vídeo, móviles o redes sociales— y aplicando la inteligencia artificial y el aprendizaje automático para identificar riesgos y oportunidades que afectan a los ingresos. El software revela automáticamente información predictiva insights que ayudan a las organizaciones a reducir la pérdida de clientes, convertir a los detractores en promotores y compradores, crear oportunidades de venta cruzada y venta ascendente en tiempo real, e impulsar decisiones empresariales que repercuten en los ingresos.
"Es un honor paraMedallia recibir este reconocimiento de ServiceNow", dijo Steve Vierra, vicepresidente senior de canales y alianzas en Medallia. "Esto es un testimonio de nuestra creciente asociación con ServiceNow y esperamos construir futuras soluciones que cambien el juego y permitan a nuestros clientes ofrecer experiencias excepcionales a clientes y empleados."
El año pasado, ServiceNow potenció su ecosistema global de partners para crecer y acelerar los viajes de transformación digital de los clientes a medida que las empresas se adaptan a la forma en que trabajaremos en el futuro. A través de nuevos programas, los partners están mejor posicionados para hacer crecer sus prácticas de ServiceNow y sus ofertas de servicios gestionados y ofrecer un mayor valor a los clientes.
Acerca de Medallia
Medallia NYSE: MDLA) es pionera y líder del mercado en el ámbito de la experiencia de clientes, empleados, ciudadanos y pacientes. La galardonada plataforma SaaS de la empresa, Medallia Experience Cloud, se está convirtiendo en el sistema de referencia de la experiencia que permite a todas las demás aplicacionestener en cuenta las necesidades de clientes y empleados. La plataforma captura miles de millones de señales de experiencia a través de interacciones que incluyen todas las herramientas de voz, vídeo, digitales, IoT, redes sociales y mensajería corporativa. Medallia tecnología propia de inteligencia artificial y aprendizaje automático para revelar automáticamente insights que impulsan acciones y resultados empresariales de gran impacto. Medallia reducen la pérdida de clientes, convierten a los detractores en promotores y compradores, crean oportunidades de venta cruzada y venta adicional en tiempo real e impulsan decisiones empresariales que repercuten en los ingresos, proporcionando un retorno de la inversión claro y potente. Para obtener más información, visite medallia.
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