SAN MATEO, California, 27 de marzo de 2019 /PRNewswire/ - Medallia, Inc.(www.medallia.com), el líder mundial en gestión de experiencias, ha anunciado hoy que ha sido priorizado para trabajar con la Junta de Autorización Conjunta (JAB) bajo el programa FedRAMP Connect, un hito importante para lograr la autorización completa de FedRAMP.
Tras la revisión de su caso de negocio ante la Oficina de Gestión del Programa FedRAMP (PMO), Medallia fue reconocida como una tecnología muy demandada por las agencias federales, con un estado "FedRAMP Ready" que demuestra su capacidad para cumplir los estrictos requisitos de seguridad de acuerdo con FISMA, la Ley Federal de Gestión de la Seguridad de la Información. Como parte del proceso de aprobación, la PMO presentó y examinó su análisis de Medallia con el Consejo de CIO, la Oficina del Asesor General (OGC) de la GSA y los CIO y representantes técnicos del JAB. El objetivo de este proceso es elegir proveedores de servicios en la nube que ofrezcan servicios que beneficien a la mayor variedad de agencias federales.
"Lograr la priorización para trabajar con el JAB en los próximos meses significa que Medallia está un paso más cerca de recibir la autorización FedRAMP completa, lo que nos permitiría servir a las agencias federales que a su vez sirven a nuestros ciudadanos", dijo Brian Michael, Director General y VP, Medallia Sector Público. "Mejorar la experiencia de los ciudadanos es una prioridad importante dentro de la Casa Blanca y Medallia Experience Cloud está diseñado para ayudar a las agencias a servir mejor a nuestros ciudadanos poniéndolos en el centro de cómo las agencias arquitecturan sus servicios."
Medallia Experience Cloud permite a las administraciones públicas comprender las experiencias de los ciudadanos en una amplia gama de puntos de contacto y, a partir de ese conocimiento, mejorar las operaciones y optimizar las interacciones con los ciudadanos. Para que esto sea posible, la plataforma Medallia utiliza inteligencia artificial, aprendizaje profundo y análisis predictivo para detectar patrones de experiencia ciudadana que pueden conducir a experiencias mejoradas.
El Programa Federal de Gestión de Riesgos y Autorizaciones (FedRAMP, por sus siglas en inglés) es un programa gubernamental que ofrece un enfoque estandarizado para la evaluación de la seguridad, la autorización y la supervisión continua de los productos y servicios en la nube.
Acerca de Medallia
Medallia, líder en tecnología de gestión de experiencias en la nube, ocupa el puesto 15 en la lista Forbes Cloud 100 más reciente. La visión de Medalliaes sencilla: crear un mundo en el que las empresas sean amadas tanto por los clientes como por los empleados. Cientos de las empresas y organizaciones más grandes del mundo confían en la plataforma en la nube de Medalliapara ayudarles a captar las opiniones de clientes y empleados en cualquier lugar en el que se encuentren, comprenderlas en tiempo real y ofrecer insights y acciones en todas partes -desde la alta dirección hasta la primera línea- para mejorar el rendimiento empresarial. Medallia tiene oficinas en todo el mundo, incluidos Silicon Valley, Nueva York, Washington DC, Austin, Londres, Buenos Aires, París, Sydney y Tel Aviv. Más información en medallia
Medallia®, el logotipo Medallia y los nombres y marcas asociados a los productos de Medalliason marcas registradas de Medallia y/o sus filiales.
Acerca de FedRAMP
El Programa Federal de Gestión de Riesgos y Autorizaciones (FedRAMP) es un programa gubernamental que proporciona un enfoque estandarizado para la evaluación de la seguridad, la autorización y la supervisión continua de los productos y servicios en la nube. Los objetivos de FedRAMP son acelerar la adopción de soluciones seguras en la nube mediante la reutilización de evaluaciones y autorizaciones, aumentar la confianza en la seguridad de las soluciones en la nube, lograr autorizaciones de seguridad coherentes utilizando un conjunto básico de normas acordadas para las soluciones en la nube, garantizar la aplicación coherente de las prácticas de seguridad existentes, aumentar la confianza en las evaluaciones de seguridad e incrementar la automatización y los datos casi en tiempo real para la supervisión continua.
