Medallia Presenta un seminario web sobre análisis de texto con el analista de experiencia del cliente Bruce Temkin

Qué: "Cómo el análisis de textos está cambiando la experiencia del cliente"

Aprovechar los comentarios no estructurados es una parte fundamental de la comprensión de la experiencia del cliente por parte de una organización. En este seminario web gratuito, Bruce Temkin, fundador de Temkin Group y experto en experiencia del cliente, se unirá a Sam Keninger, director de marketing de productos de Medallia, para compartir valiosas insights sobre la creciente dependencia de las empresas de los análisis de texto y las mejoras resultantes en la experiencia del cliente.

Cuándo: 10:00 AM PT / 1:00 PM ET, miércoles 10 de abril de 2013

Quién: Bruce Temkin, socio director de Temkin Group y presidente de la Asociación de Profesionales de la Experiencia del Cliente (CXPA.org)
Sam Keninger, director de marketing de producto de Medallia

Por qué: En este seminario web gratuito, los participantes aprenderán:

• Cómo el análisis de texto está cambiando la forma en que las empresas se relacionan con sus clientes
• Cómo utilizan las empresas de éxito el análisis de texto para diferenciar su experiencia de cliente
• Cómo las empresas están renovando su forma de solicitar la opinión de los clientes y tomar medidas al respecto mediante el análisis de texto.
• Cómo las empresas pueden combinar el análisis de texto con los enfoques cuantitativos tradicionales para obtener los mejores resultados.

Cómo: Inscríbase para asistir a este acto gratuito: https://experience.www.medallia.com.