SAN FRANCISCO, California, 19 de octubre de 2021 - Medallia,Inc. (NYSE: MDLA), líder mundial en experiencia de clientes y empleados, y McLaren Racing han anunciado hoy una asociación por la que se establece Medallia como Socio Oficial de Feedback para la temporada 2022 de Fórmula 1.
"Estamos encantados de anunciar nuestra asociación con Medallia antes del Gran Premio de EE.UU.. Esta asociación aporta un alto nivel de experiencia a nuestra experiencia con los aficionados y el público en McLaren Racing. Nuestros fans y nuestra gente son dos piezas vitales de nuestro equipo y contar con un socio que pueda ayudarnos a seguir perfeccionando estas experiencias seguirá mejorando el rendimiento, la contratación y la retención", dijo Zak Brown, CEO de McLaren Racing.
Como Socio Oficial de Feedback, Medallia aporta su experiencia en la captación de señales de clientes y empleados a McLaren Racing. Desde su presentación esta semana en el Gran Premio de Estados Unidos, Medallia proporcionará a McLaren un conjunto de soluciones para captar las opiniones de los aficionados y los miembros del equipo.
"McLaren ha empujado los límites de las carreras y la tecnología desde 1963", dijo el presidente y CEO de Medallia , Leslie Stretch. "Estamos orgullosos de apoyar al equipo como socio oficial de Feedback de McLaren Racing y de ayudarles a captar insights y ofrecer experiencias de carreras de primera clase".
La galardonada plataforma SaaS de Medallia Experience Cloud, lidera el mercado en la comprensión y gestión de la experiencia de clientes y empleados. Medallia captura señales de experiencia creadas en interacciones diarias en persona, con centros de llamadas, canales digitales, a través de vídeo y redes sociales, e incluso interacciones IoT, aplicando tecnología de IA propia para revelar insights personalizadas y predictivas que pueden impulsar la acción con enormes resultados empresariales.
La marca Medallia estará representada en la parte superior del chasis de los coches de carreras McLaren MCL35M para el GP de EE.UU., y después en el alerón trasero del coche de carreras y en los cascos del equipo de boxes a partir de la temporada 2022. Para más información sobre el patrocinio de Medallia y McLaren, visite: https://www.medallia.com/sponsorships/.
Acerca de Medallia
Medallia (NYSE: MDLA) es pionera y líder del mercado en experiencia de clientes, empleados, ciudadanos y pacientes. La galardonada plataforma SaaS de la empresa, Medallia Experience Cloud , se está convirtiendo en el sistema de registro de la experiencia que hace que todas las demás aplicaciones sean conscientes del cliente y del empleado. La plataforma capta miles de millones de señales de experiencia a través de interacciones que incluyen todas las herramientas de voz, vídeo, digital, IoT, redes sociales y mensajería corporativa. Medallia utiliza tecnología propia de inteligencia artificial y aprendizaje automático para revelar automáticamente predicciones insights que impulsan potentes acciones y resultados empresariales. Los clientes de Medallia reducen la rotación, convierten a los detractores en promotores y compradores, crean oportunidades de venta cruzada y venta adicional en el momento e impulsan decisiones empresariales que repercuten en los ingresos, proporcionando un claro y potente retorno de la inversión. Para más información, visite www.medallia.com.
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