Medallia Abre una oficina en el Reino Unido para apoyar el rápido crecimiento en Europa

LONDRES, 28 de noviembre de 2012-Medallia, líder mundial en Gestión de la Experiencia del Cliente (CEM) SaaS, ha anunciado hoy su expansión en Europa con la apertura de su oficina en Londres. El movimiento se produce en respuesta a la fuerte demanda de la plataforma de software Medallia's entre los líderes de la experiencia del cliente en los mercados europeos. Entre las principales marcas que utilizan Medallia para recoger las opiniones de sus clientes y actuar en consecuencia se encuentran Kempinski, O2, Rezidor y Sony Europe.

Más de 80.000 empresas y unidades de negocio utilizan Medallia para realizar un seguimiento en tiempo real de todas las facetas de la experiencia del cliente. El interés por la solución Medalliase está disparando, y la nueva oficina satisfará la demanda de los mercados europeos, donde la empresa ya mantiene una fuerte presencia.

Al frente de este esfuerzo está el veterano del sector Martin Green, que se une a Medallia como Vicepresidente para EMEA, dirigiendo todas las ventas y servicios para la región. Con más de una década de experiencia en la gestión de la experiencia del cliente, Green es un reconocido líder de opinión en el mercado.

"Es un momento muy emocionante para unirse a Medallia. Gracias a nuestra solución, la mejor de su clase, la empresa está perfectamente posicionada para responder al reciente y rápido crecimiento del interés por la gestión de la experiencia del cliente en toda Europa", afirmó Green. "Aunque Medallia lleva mucho tiempo prestando sus servicios a clientes con operaciones en Europa, contar con una presencia local plena refuerza nuestro interés por ofrecer el servicio más receptivo y una orientación más reflexiva."

Antes de incorporarse a Medallia, Green fue Vicepresidente para EMEA de Merced Systems. Anteriormente dirigió las operaciones de Satmetrix en EMEA.

"Estamos observando un aumento de la demanda en toda Europa a medida que las empresas europeas, que se enfrentan a la competencia mundial, se dan cuenta de que pueden crear una ventaja sostenible en sus mercados locales ofreciendo excelencia en la experiencia del cliente", declaró Borge Hald, Consejero Delegado de Medallia. "Nos entusiasma que muchos líderes del mercado hayan elegido Medallia para reunir a sus organizaciones en torno a la voz del cliente. Con un equipo local bajo la firme dirección de Martin, estamos mejor posicionados que nunca para atender las necesidades únicas del mercado europeo."

El Reino Unido será la sede de ventas y servicios de Medalliaen la región EMEA; la empresa también cuenta con oficinas satélite en Oslo y Berlín.

Con motivo de la apertura de la oficina de Londres, Martin Green y otros directivos de Medallia celebrarán un acto de presentación el 23 de enero de 2013 en el nivel 31 - Paramount, Centre Point, Londres, Reino Unido.