SAN FRANCISCO, California, – 10 de mayo de 2021 – Medallia, Inc. (NYSE: MDLA), líder global en experiencia del cliente y de los empleados, anunció hoy que Medallia Experience Cloud ha obtenido el estado de Certificación en seguridad de la información por HITRUST.

El estatus de Certificado HITRUST CSF demuestra que Medallia Experience Cloud ha cumplido con regulaciones clave y requisitos definidos por la industria, y está gestionando el riesgo de manera apropiada. Este logro sitúa a Medallia en un grupo élite de organizaciones a nivel mundial que han obtenido esta certificación.

“En el panorama de amenazas en constante cambio actual, HITRUST innova continuamente para encontrar enfoques nuevos y creativos para abordar los desafíos”, dijo Jeremy Huval, Director de Innovación de HITRUST. “La Certificación HITRUST CSF de Medallia es evidencia de que están a la vanguardia de las mejores prácticas de la industria para la gestión de riesgos de la información y el cumplimiento”.

Al incluir regulaciones, estándares y marcos federales y estatales, e incorporar un enfoque basado en riesgos, el HITRUST CSF ayuda a las organizaciones a abordar estos desafíos a través de un marco integral y flexible de controles de seguridad prescriptivos y escalables.

“Medallia Experience Cloud integra datos de experiencia y operativos para crear insights procesables en tiempo real para todos, desde el personal de primera línea y de soporte, hasta los clínicos y ejecutivos”, afirmó Lee Becker, Vicepresidente de Industrias Reguladas de Medallia. “Medallia se integra en todo el stack tecnológico y cumple con los requisitos de cumplimiento y privacidad más complejos de nuestros clientes. Nos complace obtener la Certificación HITRUST CSF, demostrando los más altos estándares para proteger datos e información sensibles.”

Medallia permite a las empresas de atención médica superar las expectativas de los clientes, motivar e involucrar al personal, e innovar para impulsar mejores resultados de atención médica y bienestar para sus pacientes, cuidadores y familias. Para más información, visite: https://www.medallia.com/solutions/healthcare/.

Acerca de Medallia

Medallia (NYSE: MDLA) es el pionero y líder del mercado en experiencia del cliente, de los empleados, del ciudadano y del paciente. La galardonada plataforma SaaS de la compañía, Medallia Experience Cloud, se está convirtiendo en el sistema de registro de la experiencia que hace que todas las demás aplicaciones sean conscientes del cliente y del empleado. La plataforma captura miles de millones de señales de experiencia a través de interacciones que incluyen todas las herramientas de voz, Video, digital, IoT, redes sociales y mensajería corporativa. Medallia utiliza tecnología propietaria de inteligencia artificial y aprendizaje automático para revelar automáticamente insights predictivos que impulsan acciones y resultados empresariales potentes. Los clientes de Medallia reducen la rotación, convierten a los detractores en promotores y compradores, crean oportunidades de venta cruzada y venta adicional en el momento e impulsan decisiones empresariales que impactan en los ingresos, proporcionando retornos de la inversión claros y potentes. Para obtener más información, visite www.medallia.com.

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