SAN MATEO, California, 3 de abril de 2018-Medallia, Inc. (www.medallia.com), líder en software de gestión de la experiencia del cliente, ha nombrado a Susan Lovegren Directora de Personas. Dirigirá la función de Personas y Cultura y formará parte del equipo ejecutivo de Medallia. Su labor se centrará en potenciar la capacidad del capital humano de la empresa para apoyar la continua expansión mundial. Debido al fuerte crecimiento empresarial que ha impulsado la contratación masiva a escala mundial, Medallia cuenta actualmente con más de 1.250 empleados en más de 15 oficinas en todo el mundo.
"Con más de 25 años de liderazgo en empresas tecnológicas, Susan es una apasionada del desarrollo de grandes entornos de trabajo. Su historial de trabajo en empresas de gran crecimiento con culturas impulsadas por valores habla por sí solo", ha declarado Borge Hald, CEO de Medallia. "Susan aporta la combinación adecuada de capacidades, experiencia y pasión para ayudarnos a afrontar nuestro mayor reto: mantener nuestra sólida cultura al tiempo que crece rápidamente nuestra plantilla global."
Antes de incorporarse a Medallia, Lovegren desempeñó funciones de director de personal en AppDynamics (adquirida por Cisco), Juniper Networks y Plantronics. Bajo el liderazgo de Lovegren, tanto Juniper Networks como Plantronics fueron incluidas en la lista de las 100 mejores empresas para trabajar de Fortune. También ocupó puestos de recursos humanos en Hewlett Packard y Agilent Technologies. A lo largo de su carrera, Lovegren ha apoyado a las mujeres en la tecnología colaborando con el Anita Borg Institute, Grace Hopper Women in Computing, Catalyst Inc. y Watermark, donde recibió el premio Advocacy Award 2016.
"Me entusiasma unirme a Medallia en un momento de crecimiento y éxito, ya que pasa de ser una gran start-up a un importante actor del software empresarial", ha declarado Lovegren. "Además Medallia Experience Cloud™, que hace que las empresas se centren mucho más en el cliente, tiene la ventaja añadida de impulsar tanto un crecimiento más rápido de los ingresos como un cambio cultural positivo en las empresas clientes. Los empleados se motivan más cuando saben cómo repercute su trabajo en los clientes. Muchas de las empresas con las que trabajamos hablan de cómo la implementación de Medallia mejoró significativamente el compromiso de sus empleados, y eso es personalmente muy inspirador para mí."
Lovegren es licenciada por la Universidad Estatal de San José y posee un máster en Gestión de Recursos Humanos por la Universidad Golden Gate. Actualmente es miembro del Consejo del Sector de Recursos Humanos de Betterworks y anteriormente formó parte del Consejo de Administración del Second Harvest Food Bank del condado de Santa Cruz.
Acerca de Medallia
Medalliaes sencilla: crear un mundo en el que las empresas sean amadas tanto por los clientes como por los empleados. Cientos de las mayores empresas y organizaciones del mundo confían en la plataforma en la nube de Medalliapara captar las opiniones de los clientes en cualquier lugar donde se encuentren (en el teléfono, en la tienda, en línea, a través del móvil), comprenderlas en tiempo real y enviarlas a insights y actuar en cualquier lugar -desde la alta dirección hasta la primera línea- para mejorar su rendimiento. Medallia tiene oficinas en Silicon Valley, Nueva York, Londres, París, Sídney, Buenos Aires y Tel Aviv. Más información en www.medallia.com.
